Ein Meer an Ideen für Ihre Reise
Das erste Mal auf einer Fähre von Grimaldi Lines? Die Schifffahrtgesellschaft aus Neapel mit Routen nach und aus Sardinien, Sizilien, Griechenland, Tunesien, den Balearen oder Spanien bietet Ihnen eine einzigartige Erfahrung. Von der Begrüßung bis zur Unterhaltung an Bord ist jedes Detail darauf ausgerichtet, die Überfahrt bequem, sicher und nie langweilig zu machen. Die eigentliche Reise beginnt jedoch schon vor der Abfahrt, und damit alles reibungslos und in völliger Gelassenheit abläuft, ist es wichtig, einige einfache Regeln zu beachten. Schauen wir sie uns gemeinsam an.
Einchecken und Einsteigen
In einem zunehmend digitalisierten Zeitalter konnten wir nicht tatenlos zusehen. Der erste Schritt in Richtung moderne Technologie wurde getan, als wir daran dachten, die Einsteigeverfahren zu verbessern und zu rationalisieren, indem wir sie reibungsloser und schneller gestalten. So entstand der schnelle Check-in-Service, der nur auf den Strecken Livorno-Olbia, Civitavecchia-Olbia, Civitavecchia-Cagliari, Civitavecchia-Arbatax, Civitavecchia-Porto Torres, Neapel-Cagliari, Palermo-Cagliari, Livorno-Palermo, Salerno-Palermo, Neapel-Palermo und zurück aktiv ist.
Das System ersetzt das alte, das zu Verspätungen und unnötigen Zeitverlusten führte. Um Zugang zu unseren Flotten zu erhalten, ist es heute nicht mehr notwendig, zum Fahrkartenschalter zu gehen, sondern es genügt, zwei Stunden vor der Einschiffung mit dem Auto im Schlepptau zu erscheinen (eine Stunde, wenn Sie stattdessen zu Fuß unterwegs sind), sich auf dem Vorplatz vor der Fähre nach den Anweisungen des zuständigen Personals aufzustellen und zu warten, bis Sie an der Reihe sind. Einer unserer Mitarbeiter überprüft die Gültigkeit des Tickets mit einem hochmodernen PDA und überträgt die Daten auch an Bord. Mit dieser Methode konnten wir jeden Versuch der Wiederverwendung des Dokuments minimieren und verhindern, dass Unbefugte die Fähre betreten.
Die Organisation der Fahrzeuge in der Garage wird durch den Kapitän und seine Untergebenen bestimmt. Autos, Nutz- und Schwerfahrzeuge können daher auf jedem Deck des Schiffes abgestellt werden. LPG-Fahrzeuge müssen in dafür vorgesehenen Bereichen abgestellt werden. In diesem Zusammenhang ist der Passagier verpflichtet, vor dem Betreten des Schiffes die Art des Kraftstoffs anzugeben.
Nach der Einfahrt in die Garage erhält der Fahrer einen Coupon mit Informationen über das Deck, auf dem das Fahrzeug geparkt ist. Bitte beachten Sie, dass es aus Sicherheitsgründen während der gesamten Überfahrt nicht mehr möglich ist, auf das Auto zuzugreifen.
Bei Fahrten nach Spanien, auf die Balearen und nach Griechenland müssen Sie mindestens zwei Stunden vor der Abfahrt beim Check-in anwesend sein, bei Fahrten in Nicht-Schengen-Länder (z. B. nach oder von Tunesien) sind es drei Stunden. Im Falle einer Verspätung verlieren Sie Ihr Recht auf Einreise, obwohl Sie im Besitz Ihres Tickets sind.
Erforderliche Dokumente für die Ab- und die Einreise in das Zielland
Unabhängig vom Zielort empfehlen wir Ihnen, immer zu überprüfen, ob Sie alle Borddokumente, d. h. Personalausweis und Reisepass, mit sich führen und vor allem, ob sie gültig sind (Kinder und Kleinkinder sind davon nicht ausgenommen). Andernfalls sind der Kapitän oder seine Untergebenen berechtigt, die Beförderung zu verweigern.
Das online oder am Schalter erworbene Ticket muss unbedingt das korrekte Datum, die Uhrzeit und den Einschiffungshafen sowie die Anzahl und den Namen der Passagiere und das Modell, die Marke und das Kennzeichen des Fahrzeugs enthalten, da sonst gemäß den Sicherheitsbestimmungen die Abfahrt verweigert wird.
Aber lassen Sie uns die obligatorischen Dokumente klarstellen. Alle Passagiere, die innerhalb der Europäischen Union reisen, müssen lediglich einen gültigen Personalausweis vorlegen, während Nicht-EU-Bürger ihren Reisepass und ihre Aufenthaltsgenehmigung vorlegen müssen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die tunesische Regierung verlangt einen Reisepass mit einer Restgültigkeit von mindestens drei Monaten.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Antritt Ihrer Reise zu informieren, damit Sie am Zielhafen ungehindert von Bord gehen können.
Welche Fahrzeuge können an Bord gebracht werden?
Auf den großen Schiffen der Grimaldi Lines sind Fahrzeuge unterschiedlicher Art und Größe zugelassen. Reisebusse, LKWs, Lastwagen und Jumbos fahren in den Frachtbereichen und benötigen daher eine andere Reservierung. Auch Elektroroller und Fahrräder sind erlaubt, sofern sie in der Bordkarte angegeben sind. Um an Bord zu gelangen, müssen die Fahrer solcher Fahrzeuge diese von Hand durch die ausgewiesenen Fahrspuren tragen. Es sollte von vornherein klargestellt werden, dass das Einsteigen für diese Fahrzeuge völlig kostenlos ist, auch wenn sie für die Dauer der Überfahrt in der Garage geparkt sind.
Eine der grundlegenden Voraussetzungen für die Fahrt mit den Fähren der neapolitanischen Gesellschaft ist die Übereinstimmung zwischen dem Buchungscode des Fahrzeugs und dem auf dem Ticket angegebenen Code. Sollte dies nicht der Fall sein, verlieren Sie das Recht auf Einschiffung, ohne dass Sie eine Rückerstattung von Grimaldi Lines erhalten.
Für eventuelle Beschränkungen in EU- oder Nicht-EU-Ländern konsultieren Sie bitte unsere Website oder die offiziellen Websites der Regierungen.
Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität
Die Schiffe von Grimaldi Lines sind so ausgestattet, dass sie auch behinderte Passagiere aufnehmen können und ihnen einen sicheren und ruhigen Aufenthalt garantieren. Die Innen- und Außenkabinen sind ohne architektonische Barrieren und verfügen über Toiletten. Es gibt Aufzüge mit beleuchteter Tastatur, Audio und entsprechende Tasten für blinde Passagiere, um das Erreichen der Schiffsdecks zu erleichtern, taktile Führer, reservierte Sitze, die mit einem Rollstuhlbefestigungssystem ausgestattet sind.
Die Passagiere sind verpflichtet, dem Personal ihre besonderen Bedürfnisse in Bezug auf die Unterbringung, die Sitzplätze oder das Mitführen medizinischer Geräte mitzuteilen. Der Check-in und das Boarding werden von der PMR-Assistenz von Grimaldi Lines durchgeführt.
Sollte die von der behinderten Person benutzte Ausrüstung aus Gründen, die das Schifffahrtsunternehmen zu vertreten hat, ausfallen oder beschädigt werden, besteht die Möglichkeit, eine Entschädigung gemäß der EU-Verordnung Nr. 1177/2010 und der EU-Verordnung Nr. 392/2009 zu erhalten.
Ein Hinweis zu schwangeren Frauen ist zu beachten. Die Schifffahrtgesellschaft benötigt ein ärztliches Attest, das die Reise ausdrücklich genehmigt und die körperliche Eignung des Passagiers garantiert. Das Dokument darf nicht länger als 7 Tage vor dem Abreisetermin ausgestellt worden sein. Schwangere Frauen, die innerhalb von 7 Tagen vor dem Abreisedatum entbinden müssen, oder Familien mit Babys, die erst eine Woche alt sind, dürfen nicht an Bord gehen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz der Gesundheit der Frauen und ihrer Babys.
Was Sie bei kurzen Überfahrten an Bord mitnehmen sollten
Passagiere, die unsere Fähren für kurze Überfahrten nutzen, müssen alles, was sie brauchen, an Bord haben, da es verboten ist, die Schiffsgaragen während der Fahrt zu betreten. Wir empfehlen Ihnen daher, einige Generika in Ihre Tasche zu packen, insbesondere gegen Seekrankheit und lebensrettende Medikamente. Wenn Sie mit Kindern im Schlepptau reisen, sollten Sie alles mitnehmen, was Sie für deren Hygiene, Pflege und Ernährung benötigen. Es mag trivial erscheinen, aber denken Sie daran, Ihr Handy im Auto nicht zu vergessen. An Bord gibt es spezielle Bereiche zum Aufladen Ihres Handys.
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website von Grimaldi Lines oder über unser Call Center.
