Datenschutzrichtlinie
Mit diesem Dokument soll den Benutzern der Websites www.grimaldi-lines.com und booking.grimaldi-lines.com (gemeinsam die “Website”) einige Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten auf der Website seitens der folgenden Unternehmen zur Verfügung gestellt werden:
- Grimaldi Group S.p.A., mit Firmensitz in Palermo, in der Via Emerico Amari 8, 90139, ST.NR./UST.-ID 0117240820 (“Grimaldi Group”);
- Grimaldi Euromed S.p.A., mit Firmensitz in Palermo, in der Via Emerico Amari 8, 90139, ST.NR./UST.-ID 00278730825 (“Grimaldi Euromed”); und
- Grimaldi Deep Sea S.p.A., mit Firmensitz in Palermo, in der Via Emerico Amari 8, 90139, ST.NR./UST.-ID 04068550823 (“Grimaldi Deep Sea” und zusammen mit Grimaldi Group und Grimaldi Euromed “Unternehmen”).
Die Unternehmen handeln abhängig vom Verarbeitungsgegenstand als autonome Verantwortliche oder gemeinsam Verantwortliche („Mitverantwortliche“) für die Verarbeitung. Ob sie als Verantwortliche oder Mitverantwortliche handeln wird jeweils in der Datenschutzrichtlinie angegeben.
Die Unternehmen haben spezifische Cookie-Richtlinien in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten mittels auf der Website installierter Cookie übernommen.
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1. INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG ÜBER DIE WEBSITE
A. Zusendung von Informationen und Werbekommunikationen und/oder -botschaften (Newsletter)
Es können über die Website die Kontaktdaten der Benutzer für die Zusendung von Mitteilungen informativer Natur und/oder Werbecharakter über die Aktionen und neusten Angebote der Grimaldi-Gruppe nach der freiwilligen Anmeldung des Benutzers für den Newsletter und seiner Einwilligung in die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für diese Zwecke verarbeitet werden.
Für mehr Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers für die Zusendung des Newsletters hier klicken DATENSCHUTZERKLÄRUNG ZUR VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN DER BENUTZER FÜR DIE ZUSENDUNG VON KOMMERZIELLEN KOMMUNIKATIONEN (NEWSLETTER) Das Unternehmen Grimaldi Group ist im Sinne des Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”) als Verantwortlicher verpflichtet, Sie hinsichtlich der Modalitäten und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren. Es werden vom Unternehmen Ihre Melde- und Kontaktdaten (d.h. Name, Vorname, E-Mail, Telefonnummer usw.) und gegebenenfalls Daten zu Ihren Präferenzen, wenn Sie ihre Einwilligung dafür gegeben haben, zusammen “Personenbezogene Daten”, verarbeitet. Die personenbezogenen Daten werden auf Basis Ihrer Einwilligung im Sinne des Art. 6, Absatz 1, Buchstabe a der DSGVO für Zwecke, die mit der Bearbeitung Ihrer Anmeldung für den von der Grimaldi Group verwalteten Newsletter verbunden sind, verarbeitet. Vor allem werden die personenbezogenen Daten verarbeitet: In Bezug auf den Buchstaben b) wird spezifiziert, dass im Artikel 4 der DSGVO Profiling definiert wird als “jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen”. Deswegen kann als solche jede Tätigkeit, bei der Kundendaten gesammelt und bearbeitet werden, um Kundengruppen basierend auf das Kundenverhalten zu bilden, angesehen werden. Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, können Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um eine „Geschichte“ Ihrer Geschäftsbeziehung mit der Grimaldi-Gruppe anzulegen (zum Beispiel können die verschiedenen “Touch Points” mit dem Unternehmen, die Interaktionsmodalitäten, die Sie verwenden, Ihre Präferenzen und die Häufigkeit Ihrer Einkäufe und welche Ihre Ziele auf Basis von Performance-Indikatoren sein könnten, berücksichtigt werden). Über solche Mittel versuchen wir Ihr Profil zu erstellen, um Ihnen ein personalisiertes Leistungsangebot und eventuell von Ihnen speziell angeforderte Leistungen anbieten zu können. Hinsichtlich des unter Buchstabe a) im vorherigen Abschnitt beschriebenen Zwecks hat die betroffene Person das Recht, ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck zu verweigern, indem sie einen dementsprechenden Antrag an die im Folgenden im Abschnitt „Rechte der betroffenen Person“ angegebenen E-Mail-Adresse sendet und den Kanal verwendet, der ihr in den Mitteilungen, die ihr zugesendet werden, angegeben wird, also auf den Link, in den E-Mails, die ihr zugesendet werden, klickt. Die personenbezogenen Daten werden für 24 Monate ab der Anmeldung für den Newsletter zu allgemeinen Marketingzwecken und 12 Monate ab dem Erhalt der Einwilligung zur Verarbeitung der Daten für das Profiling aufbewahrt. Wir informieren Sie außerdem darüber, dass die personenbezogenen Daten anderen Unternehmen zugänglich gemacht werden können, die nicht unbedingt zur Grimaldi-Gruppe gehören und für das Marketing, auch dem, zu dem Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung geben müssen, wichtige Leistungen erbringen wie das Hosting von Webseiten und Websystemen, die E-Mail-Dienste, Marketing, Sponsoring von Prämienwettbewerben und anderen Verkaufsaktionen, Auditdienste, Datenanalyse, Durchführung von Marktforschungen und Zufriedenheitsumfragen. Grimaldi Group kann in bestimmten Fällen, – aufgrund von Gesetzen, Rechtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen Behörden oder Regierungsbehörden innerhalb und außerhalb des Staates, in dem Sie ansässig sind, und für die nationale Sicherheit und andere Fragen von öffentlicher Bedeutung – Daten, die Ihre Person betreffen, weiterleiten müssen. Wenn es vom Gesetz her möglich ist, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Wir können auch Ihre personenbezogenen Daten im guten Glauben, dass die Weitergabe vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Rechte zu wahren und zu schützen und die zur Verfügung stehenden Rechtsmittel einzuleiten, weiterleiten. weniger Informationen
B. Buchung der Fahrkarten für die Grimaldi-Schiffe
Über die Website können die notwendigen Informationen (darunter zum Beispiel der Name, Vorname, das Geburtsdatum, die Personalausweisnummer, Daten über besondere Erfordernisse von Hilfeleistungen an Bord usw.) gesammelt werden, um die Buchung der Reise auf den Grimaldi-Schiffen vom Benutzer (auch für Dritte) bearbeiten zu können. Diese Verarbeitung kann auch über den von der Website angebotenen Chatbot, der dem Benutzer beim Buchungsverfahren helfen kann, erfolgen.
Für mehr Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers für die Zusendung des Newsletters hier klicken DATENSCHUTZERKLÄRUNG ZU DEN PERSONENBEZOGENEN DATEN DER PASSAGIERE In der folgenden Tabelle steht eine kurze Zusammenfassung des Inhalts der Datenschutzerklärung, die danach kommt. 2. Angebot spezieller Hilfeleistungen an Bord für die Passagiere 3. Vorbereitung von Therapien und speziellen Hilfeleistungen, die im Notfall erforderlich werden können und vom Passagier beantragt worden sind, oder die bei Notfällen und/oder bei Unfällen des Passagiers während der Schifffahrt notwendig werden 4. Kontakt des eventuell vom Passagier angegebenen „Notfallkontakts“, wenn sich der Passagier in einer Notlage und/oder dringlichen Situation befindet 5. Kontakt des Passagiers (oder Rückmeldung vom Call Center von Grimaldi Group bei verlorengegangenen Anrufen vom Passagier), um Informationen über die Reise und/oder über die Betriebsorganisation des Eigentümers und/oder über: (i) Produkte/Dienstleistungen im Zusammenhang mit den vom Passagier ausgewählten; (ii) Promotionen, Rabatte und Angebote von Produkten/Dienstleistungen, die an Bord des Schiffes angeboten werden, auf dem der Passagier reist; (iii) Angebote, Rabatte, Preise, Promotionen von Drittpartnerunternehmen des Eigentümers, die der Eigentümer seinen Passagieren als Geschenke und/oder Promotionen anbieten möchte, die den Passagieren selbst vorbehalten sind 6. Gewährung von Preisnachlässen für Passagiere mit Behinderungen und ihre Begleitpersonen 7. Werbung und Marketing 8. Profiling 1. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen der Grimaldi Group und Durchführung eines mit dem Betroffenen bestehenden Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen 2. Gründe des nach dem EU-Recht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten relevanten öffentlichen Interesses und/oder zum Zweck der Ausführung von Hilfe- oder Pflegediensten an Bord (Art. 9, Absatz 2, Buchst. g) und h), DSGVO) 3. Gründe des nach dem EU-Recht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten relevanten öffentlichen Interesses und/oder zum Zweck der Ausführung von Hilfe- oder Pflegediensten an Bord (Art. 9, Absatz 2, Buchst. g) und h), DSGVO) 4. Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, der Grimaldi Group unterliegt 5. Rechtmäßiges Interesse von Grimaldi Group, auch in Bezug auf Verkaufsangeboten von den gekauften ähnlichen Produkten/Leistungen, im Sinne des Art. 130 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196/2003 6. Einwilligung der betroffenen Person 7. Einwilligung der betroffenen Person 8. Einwilligung der betroffenen Person b. Recht auf Berichtigung oder Löschung der Daten oder der Einschränkung der Verarbeitung; c. Widerspruchsrecht; d. Recht auf Datenübertragbarkeit; e. Recht auf Einspruch bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Bsp. Datenschutzbeauftragter). Die Rechte unter den Buchstaben a) bis d) können über den Kontakt privacy@grimaldi.napoli.it ausgeübt werden. Wir informieren Sie im Sinne des Art. 13 DSGVO, dass die personenbezogenen Daten, Daten, mit denen eine Person identifiziert wird (d.h. Name, Vorname, Nationalität, Geschlecht, E-Mail, Telefonnummer und, wenn Sie eine Rechnung ausgestellt haben möchten, auch die Adresse und die Steuernummer und Umsatzsteuernummer), und eventuell Daten, die zu den besonderen Kategorien gehören (z.B. Gesundheitsdaten), die Sie Grimaldi Group S.p.A. beim Abschluss des Seebeförderungsvertrags mitteilen, in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie und unter Einhaltung der Verschwiegenheitspflicht verarbeitet werden. Es werden alle Daten von natürlichen Personen, die als Passagiere auf Schiffen von Grimaldi Group S.p.A. reisen, verarbeitet werden. Der Booking Holder verpflichtet sich, den Inhalt dieser Datenschutzerklärung allen Passagieren, für die er Plätze bucht, bekannt zu machen. Es können auch die Daten, die eine Drittperson betreffen, die Sie eventuell als Notfallkontakt angegebenen und ausgewiesen haben, verarbeitet werden. Die Datenverarbeitung betrifft: Wir erinnern Sie außerdem daran, dass die folgenden Daten, die gemäß Art. 9 der DSGVO zu den Sonderkategorien gehören, verarbeitet werden können, wenn sie uns von Ihnen spontan mitgeteilt werden, um die speziellen Hilfeleistungen an Bord des Schiffs zu nutzen, oder wenn sie vom Personal an Bord des Schiffes für Notfälle und/oder bei Unfällen des Passagiers während der Schifffahrt gebraucht werden, darunter fallen: Grimaldi Group garantiert nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und liefert keine Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten seitens anderer Kontaktkanäle mit Grimaldi Group, die von Drittanbietern (z.B. Facebook) verwaltet werden. Die Daten, die nicht zu den Sonderkategorien gehören, werden für die folgenden Zwecke verarbeitet: In Bezug auf Punkt 10 wird im Artikel 4 der DSGV Profiling definiert als “jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Aspekte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen”. Deswegen kann diese als eine Bearbeitung von personenbezogenen Daten angesehen werden, die in der Aufteilung der Kunden in homogene Gruppen auf Basis ihres Verhaltens besteht. Wenn Sie Ihre Einwilligung gegeben haben, können Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um eine „Geschichte“ Ihrer Geschäftsbeziehung mit Grimaldi Group S.p.A. anzulegen (zum Beispiel können die verschiedenen “Touch Points” mit dem Unternehmen, die Interaktionsmodalitäten, die Sie verwenden, Ihre Präferenzen und die Häufigkeit Ihrer Einkäufe berücksichtigt werden). Über solche Mittel versuchen wir Ihr Profil zu erstellen, um Ihnen ein personalisiertes Leistungsangebot und eventuell von Ihnen speziell angeforderte Leistungen anbieten zu können. Wenn Sie an der Initiative für die Brand Reputation der Grimaldi Group teilnehmen möchten, können wir Ihre Daten verarbeiten, um für Sie Verkaufsangebote ad hoc zu reservieren. Selbstverständlich werden für die unter den vorhergehenden Punkten 9, 10 und 11 genannten Aktivitäten nur die Kontaktdaten des Booking Holders, d.h. der Person, die ihre E-Mailadresse bei der Buchung angegeben hat, verarbeitet werden. Die Daten, die nicht zu den Sonderkategorien gehören, werden für die folgenden Zwecke verarbeitet: Die personenbezogenen Daten werden für die in der folgenden Tabelle angegebenen Zeiträume aufbewahrt, außer spezifische gesetzliche und/oder regulatorische Auflagen oder die Notwendigkeit, ein Recht von Grimaldi Group vor dem Gericht zu verteidigen, verlangen andere Aufbewahrungsfristen: Name Geschlecht Steuernummer Geburtsdatum Geburtsort Nationalität Eckdaten des Personalausweises Wohnadresse Daten zu Sonderkategorien, um die speziellen Hilfeleistungen an Bord während der Reise in Anspruch zu nehmen Autokennzeichen Telefonnummer E-Mail Daten über den Gesundheitsstatus, die vom Personal am Bord im Notfall und/oder bei Unfällen während der Schifffahrt anderweitig behandelt werden Kontakte von Dritten, die der Passagier als „Notfallkontakt“ angegeben hat Name Geburtsdatum Land/Ort E-Mail Die rechtliche Grundlage für die oben unter Punkt 2, Nummer 1 bis 7 aufgeführten Datenverarbeitungen sind die Notwendigkeit, einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen im Interesse der Passagiere auszuführen (Art. 6, Absatz 1, Buchst. b DSGVO), und die Notwendigkeit, einer rechtlichen Verpflichtung, welcher der Verantwortliche unterliegt, nachzukommen (Art. 6, Absatz 1, Buchst. c, DSGVO). Die rechtliche Grundlage für die oben unter dem Punkt 2, Nummer 8 aufgezählten Datenverarbeitungen ist die Notwendigkeit, einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, die der Verantwortliche erfüllen muss (Art. 6, Absatz 1, Buchst. a, DSGVO). Die rechtliche Grundlage für die oben unter dem Punkt 2, Nummer 9 und 10 aufgezählten Datenverarbeitungen ist die Einwilligung des Passagiers (Art. 6, Absatz 1, Buchst. a, DSGVO). Die rechtliche Grundlage für die oben unter dem Punkt 2, Nummer 11 aufgezählten Datenverarbeitungen ist das rechtmäßige Interesse von Grimaldi Group (Art. 6, Absatz 1, Buchst. a, DSGVO). Im Falle der elektronischen Zusendung von Kommunikationen zu ähnlichen Produkten/Leistungen wie die bereits gekauften von Grimaldi Group wird die rechtliche Grundlage von der Anwendung des Art. 130, Absatz 4 des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196/2003 geschaffen. Sie haben in jedem Fall das Recht, jederzeit und, ohne dass deswegen auf Sie Kosten zukommen, Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Punkt 2, Nummer 9, 10 und 11 (begrenzt auf das Soft Spam) einzulegen und die gegebene Einwilligung mit einer Mitteilung an die E-Mailadresse privacy@grimaldi.napoli.it oder über den Kanal, der Ihnen in den von Ihnen empfangenen Mitteilungen angegeben wird bzw. durch das Klicken auf den entsprechenden Link in den Ihnen zugeschickten E-Mails zurückzuziehen. Die rechtliche Grundlage für die unter dem obigen Punkt 2, Nummer 12 und 13 angeführten Verarbeitungen sind das Bestehen von Gründen des nach dem EU-Recht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten relevanten öffentlichen Interesses, das im Verhältnis zum verfolgten Zweck stehen, das Wesen des Rechts auf den Datenschutz einhalten und geeignete und spezifische Maßnahmen zum Schutz der Grundrechte und Interessen des Betroffenen vorsehen muss, und der Zweck der Verarbeitung, die angebotenen Pflege- und Hilfedienste an Bord zu erbringen (Art. 9, Absatz 2, Buchst. g) und h) DSGVO). Die rechtliche Grundlage für die oben unter dem Punkt 2, Nummer 14 aufgezählten Datenverarbeitungen bildet hingegen die Einwilligung des Passagiers (Art. 9, Absatz 2, Buchst. a, DSGVO). Wir informieren, dass die Daten der Passagiere an andere Unternehmen der Grimaldi-Gruppe und an Unternehmen und Personen, die in Drittländern, auch außerhalb dem Gebiet der Europäischen Union ansässig sind, unter Einhaltung angemessener Verfahren übermittelt werden können. Vor allem ist die Übermittlung der Daten an die Schifffahrtsagenturen vorgesehen, da diese Agenturen die Daten im Namen des Reeders an die Behörden weiterleiten. Der Reeder ist außerdem verpflichtet, die Daten der Passagiere im Voraus an den Terminal zu vermitteln, der unter Einhaltung der Security verpflichtet ist, die erhaltenen Daten an die zuständigen Behörden weiterzuleiten (z. B. Hafenkommandant, Grenzpolizei, Guardia di Finanza und Zollamt). Zusätzlich kann Grimaldi Group die Daten der Passagiere den genannten Behörden auch direkt übermitteln. Wir informieren außerdem, dass die besagte Verarbeitung der personenbezogenen und sensiblen Daten, die mit dem Seebeförderungsvertrag verbunden und/oder für ihn zweckdienlich sind, den Zugriff auf die oben genannten Daten seitens der folgenden Stellen, Unternehmen und Personen vorsehen kann: Die Notwendigkeit, die Passagierdaten an die Behörden gemäß Punkt Nr. 1 weiterzugeben, ergibt sich aus der Pflicht gemäß dem Rundschreiben des Ministeriums für Verkehr und Infrastruktur Nr. 104/2014, die Personen an Bord der Passagierschiffe zu zählen und zu registrieren. Die Daten zum Notfallkontakt, den die Passagiere angegeben haben, und die Daten zu den Sonderkategorien, die für die Erbringung besonderer Therapien und/oder Hilfeleistungen im Notfall gegeben worden sind, werden vor dem Ablegen des Schiffes oder in jedem Fall nicht mehr als 30 Minuten nach dem Ablegen des Schiffes dem Kommandanten und dem Kommissar des Schiffes, auf dem sich der Passagier befindet, übermittelt und in jedem Fall vom Verantwortlichen in die einheitliche nationale Schnittstelle im Sinne der Verordnung (EU) 2017/2109 eingegeben, um die Vorbereitung und die Effizienz der Such- und Rettungsmaßnahmen auf See zu garantieren. Grimaldi Group kann in bestimmten Fällen, – aufgrund von Gesetzen, Rechtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen Behörden oder Regierungsbehörden innerhalb und außerhalb des Staates, in dem Sie ansässig sind, und für die nationale Sicherheit und andere Fragen von öffentlicher Bedeutung – Daten, die Ihre Person betreffen, weiterleiten müssen. Wenn es vom Gesetz her möglich ist, werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Wir können auch die personenbezogenen Daten im guten Glauben, dass die Weitergabe vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Rechte zu wahren und zu schützen und die zur Verfügung stehenden Rechtsmittel einzuleiten, weiterleiten. Die Mitteilung der Daten, die nicht zu den Sonderkategorien gehören (mit Ausnahme der Daten zum eventuell angegebenen Notfallkontakt), ist notwendig für die genaue Ausführung unser vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten. Werden diese Daten nicht mitgeteilt, kann der von Ihnen beantragte Seebeförderungsvertrag nicht abgeschlossen werden und wir können den gesetzlichen Pflichten und den Pflichten, die sich aus dem öffentlichen Interesse für die Wahrung der Sicherheit in den Häfen ergeben, nicht nachkommen. Die Mitteilung des „Notfallkontakts“ des Passagiers ist hingegen freiwillig: Wird diese Angabe nicht gemacht, hat dies keine Auswirkung auf den Abschluss des Seebeförderungsvertrags. Auch die Mitteilung der Daten, die zu den Sonderkategorien gehören, ist freiwillig. Allerdings kann das Unternehmen, wenn diese Daten mitgeteilt werden, den Anforderungen der Passagiere besser nachkommen und ihnen die notwendigen Hilfeleistungen bieten, außerdem kann es nur so – in den vorgesehenen Fällen und auf die vorgesehene Weise – Sonderpreisnachlässe gewähren. Sie können mit der Buchungsanfrage auch mit Hilfe des Grimaldi Chatboats (eine von einem externen und von Grimaldi Euromed unter Vertrag genommenen Anbieter auf der Website eingestellte Software, die ein Gespräch mit einem menschlichen Wesen (Chatbot) simuliert) fortfahren. Grimaldi Chatboat sammelt die folgenden personenbezogenen Daten der Passagiere: Name, Vorname, Mobilnummer, E-Mailadresse, Abfahrtsdatum, Route, Nummer der Buchungsbestätigung. Diese Verarbeitung der personenbezogenen Daten macht es Ihnen leichter, die Fahrkarte zu buchen und/oder Hilfe bei einer bereits gebuchten Fahrkarte zu bekommen, und ist rechtmäßig, da sie für die Ausführung vorvertraglicher Maßnahmen im Interesse der Passagiere erfolgt (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b der DSGVO). Grimaldi Chatboat ist so programmiert, dass sie wie ein menschliches Wesen antwortet: Sie bedient sich Algorithmen für die Erarbeitung der natürlichen Sprache und Prozessen des Machine Learnings, um von anderen Benutzern die Antworten zu lernen, die für Sie nützlich sein können. Ein humaner Mitarbeiter kann trotzdem eingreifen, wenn Sie die Fahrkarte nicht erhalten und/oder wenn Sie Schwierigkeiten beim Zahlen der Fahrkarte haben. Die von Ihnen zugesandten Nachrichten werden in der Database des Verantwortlichen gespeichert und nach 2 Jahren ab dem Kauf anonymisiert. Diese Daten werden nicht außerhalb der europäischen Union übermittelt. Grimaldi Group garantiert nicht für die Verarbeitung von Daten, die Ihre Person betreffen, und liefert keine Informationen zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten seitens anderer Kontaktkanäle mit Grimaldi Group, die von Drittanbietern (z.B. Facebook) verwaltet werden und exklusiv unter die Verantwortung dieser Drittanbieter fallen und in ihrem Besitz sind. Grimaldi Group behält sich das Recht vor, den Inhalt der Datenschutzerklärung hinsichtlich der Passagierdaten in Übereinstimmung mit dem geltenden nationalen Rechtsrahmen zum Schutz personenbezogener Daten zu ändern. Jede Aktualisierung der Datenschutzerklärung wird den betroffenen Personen in der von Grimaldi Group festgelegten Weise mitgeteilt werden. weniger Informationen
Verantwortlicher der Verarbeitung
Grimaldi Group
Zweck
1. Abschluss, Verwaltung und Durchführung des Seebeförderungsvertrags, einschließlich der Identifizierung der Passagiere
Rechtliche Grundlage
Auf Grundlage des jeweiligen Zwecks:
Datenweitergabe
Möglich, mit ausreichenden Garantien, dass die Rechte der betroffenen Person geschützt sind
Rechte der betroffenen Personen
a. Auskunftsrecht über die Daten, die ihre Person betreffen;
Daten
Aufbewahrungsdauer
Aufbewahrungszweck
Vorname
10 Jahre ab dem Reiseende
Für die Verwaltung der zu erfüllenden Pflichten nach der Vertragsausführung (z. B. Zusendung von Steuerunterlagen usw.), um den gesetzlichen Verpflichtungen, denen die Grimaldi Group unterliegt, (darunter die Aufbewahrungspflicht der Unterlagen für die Buchhaltung) nachzukommen und um sich beim eventuellen Aufkommen von Rechtsstreitigkeiten, die von den Passagieren erhoben werden, die berechtigten Interessen von Grimaldi Group zu schützen.
Besondere Daten zu spezifischen Therapien und/oder dringend erforderlichen Hilfeleistungen im Notfall
Im Sinne des Art. 12 des gesetzesvertretenden Dekrets 38/2020, nur für die für die Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung notwendigen Zeit und in jedem Fall nur, bis die Schiffsreise sicher zu Ende gegangen ist und die Daten in der einheitlichen nationalen Schnittstelle eingegeben worden sind
Die Vorbereitung und die Effizienz der Such- und Rettungsmaßnahmen auf See garantieren
Vorname
Zu Marketingzwecken werden die Daten für die zwei Jahre nach der späteren Laufzeit zwischen dem Datum der letzten Reise und dem Datum der Erfassung der Daten aufbewahrt, unbeschadet der Möglichkeit, sich vom Benutzer jederzeit über einen Link abzumelden in jeder Kommunikations-E-Mail enthalten, die mindestens alle 12 Monate versendet wird.
Für allgemeines Marketing, Profiling, die Zusendung von E-Mails mit Werbeangeboten von ähnlichen Produkten und Leistungen wie die gekauften und andere Kommunikationen (beschrieben im Punkt 2, Nummer 9, 10 und 11).
C. Zusendung von Beschwerden über von den Unternehmen der Grimaldi-Gruppe angebotenen Leistungen
Über die Website können Melde- und Kontaktdaten (darunter Daten bezüglich des Personalausweises), Daten bezüglich der Zahlungsmodalität, in der eine eventuelle Entschädigung an Sie ausgezahlt werden soll, Reisedaten und/oder Daten des Beförderungsvertrags (wenn anwendbar) verarbeitet werden, wenn der Benutzer beabsichtigt, (auf eigenen Namen und/oder im Namen einer Drittperson) dem Betreiber des vom Benutzer bei der Grimaldi-Gruppe gekauften Beförderungsdienstes eine Beschwerde vorzulegen.
Für mehr Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers für die Zusendung des Newsletters hier klicken DATENSCHUTZERKLÄRUNG ZUR VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN DER BENUTZER, DIE EINE BESCHWERDE VORLEGEN WOLLEN Diese Datenschutzerklärung wurde vom Unternehmen Grimaldi Group als Verantwortlicher der Verarbeitung im Sinne und kraft des Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”) verfasst, um Sie über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für die Bearbeitung der von Ihnen im eigenen Namen und/oder im Namen einer Drittperson eingereichten Beschwerde (die “Beschwerde”) zu informieren. Wenn Sie die Beschwerde für eine dritte Person einreichen, verpflichten Sie sich, dieser dritten Person den Inhalt dieser Datenschutzerklärung mitzuteilen. Es werden die üblichen Daten, die Sie und/oder die dritte Person, in deren Namen die Beschwerde eingereicht wird, (die “Betroffenen”), betreffen verarbeitet, darunter fallen zum Beispiel: Melde- und Kontaktdaten (darunter Daten bezüglich des Personalausweises), Daten bezüglich der Zahlungsmodalität, in der eine eventuelle Entschädigung an Sie ausgezahlt werden soll, Reisedaten und/oder Daten des Beförderungsvertrags (wenn anwendbar) usw. (die “Personenbezogene Daten”). Die personenbezogenen Daten werden für das Management der Beschwerde verarbeitet und sind auf Grundlage der Erfüllung von vertraglichen oder vorvertraglichen Pflichten, die mit dem Betroffenen bestehen, und der Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen, die für die Grimaldi Group aus der Beschwerde entstehen (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b, c der DSGVO), rechtmäßig. Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist erforderlich: Ohne die personenbezogenen Daten wird die Beschwerde nicht bearbeitet werden können. Die personenbezogenen Daten können an andere Unternehmen der Grimaldi-Gruppe, Berater und/oder Lieferanten von Grimaldi Group, wenn es für die Bearbeitung der Beschwerde notwendig ist (dazu gehören auch zum Beispiel Rechtsberater), und an die Justizbehörde und/oder andere vom Gesetz her zuständigen Behörden weitergegeben werden. Die personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb des Gebietes der europäischen Union übermittelt. Die personenbezogenen Daten werden nach 24 Monaten ab der Einreichung der Beschwerde gelöscht, außer spezifische vom Gesetz und/oder von Vorschriften und/oder anwendbaren Rundschreiben und/oder zuständigen Behörden geforderten Pflichten verlangen einen anderen Aufbewahrungszeitraum oder die Daten müssen für die Verteidigung eines Rechts der Grimaldi Group oder der anderen Unternehmen der Grimaldi-Gruppe vor Gericht und/oder in der Vorbereitungsphase nicht für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden. weniger Informationen
D. Abschluss des Güterbeförderungsvertrags (s.g. „Cargo“) und Ausstellung der „Driver Card“
Die Website kann Melde- und Kontaktdaten des Benutzers sammeln, die für den Abschluss, das Management und die Ausführung des Güterbeförderungsvertrags und für die Bearbeitung des Antrags, die Ausstellung und die daraus resultierenden, mit der Aktivität der „Driver Card“ verbundenen Erfüllungen notwendig sind.
Für mehr Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers für die Zusendung des Newsletters hier klicken DATENSCHUTZERKLÄRUNG ZUR VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN IM RAHMEN DER GÜTERBEFÖRDERUNGSVERTRÄGE UND DER AUSSTELLUNG DER „DRIVER CARD“ Diese Datenschutzerklärung wurde vom Unternehmen Grimaldi Euromed als Verantwortlicher der Verarbeitung im Sinne und kraft des Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”) verfasst. Die Verarbeitung betrifft die Melde- und Kontaktdaten vom Versender, Empfänger, Zusteller, Kunden, Rechnungszahler und Fahrer (die “personenbezogenen Daten”). Die personenbezogenen Daten werden für Zwecke verarbeitet, die mit den Verpflichtungen, die sich aus dem Güterbeförderungsvertrag bzw. der Ausstellung der „Driver Card“ ergeben, verbunden sind. Vor allem werden die Daten verarbeitet: Die rechtliche Grundlage der oben unter den Punkten 1 bis 3 aufgelisteten Verarbeitungen ist die Erfüllung der vertraglichen Pflichten, der vorvertraglichen und gesetzlichen Maßnahmen, um den Güterbeförderungsvertrag auszuführen (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b, der DSGVO). Für den Punkt 4 ist die rechtliche Grundlage die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen, denen Grimaldi Euromed unterliegt und im öffentlichen Interesse für die Wahrung der Sicherheit in den Häfen (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe c, des DSGVO). Für die Punkte 5, 6, 7 und 8 ist die rechtliche Grundlage die Ausführung der auf Antrag des Betroffenen übernommenen vorvertraglichen Maßnahmen, die Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen, um das Ausstellungsverfahren für die „Driver Card“ und die Nutzung der von der Karte vorgesehenen Vorteile seitens der Betroffenen zu organisieren, und das rechtmäßige Interesse von Grimaldi Euromed am Management der „Driver Card“ selbst (Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b, c, f, der DSGVO). Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist für die genaue Ausführung der vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten von Grimaldi Euromed erforderlich und ihre Nichtbereitstellung macht es unmöglich, Ihre Forderungen hinsichtlich des Abschlusses eines Güterbeförderungsvertrags, der Ausstellung und des Managements der „Driver Card“ zu bearbeiten und die gesetzlichen Pflichten und die aus dem öffentlichen Interesse für die Wahrung der Sicherheit in den Häfen entstehenden Pflichten zu erfüllen. Die personenbezogenen Daten werden gemäß der folgenden Tabelle aufbewahrt: Wir informieren, dass die Daten der Passagiere an andere Unternehmen der Grimaldi-Gruppe und an Unternehmen und Personen, die in Drittländern, auch außerhalb dem Gebiet der Europäischen Union ansässig sind, unter Einhaltung angemessener Verfahren und im Rahmen der vorher genannten Zwecke übermittelt werden können. Grimaldi Group kann in bestimmten Fällen, – aufgrund von Gesetzen, Rechtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen Behörden oder Regierungsbehörden innerhalb und außerhalb des Staates, in dem der Betroffene ansässig ist, und für die nationale Sicherheit und andere Fragen von öffentlicher Bedeutung – personenbezogene Daten weiterleiten müssen. Wenn es vom Gesetz her möglich ist, werden wir den Betroffenen darüber in Kenntnis setzen. weniger Informationen
Daten
Aufbewahrungsdauer
Aufbewahrungszweck
Meldedaten vom Versender, Empfänger, Zusteller, Kunden und Rechnungszahler
10 Jahre ab dem Reiseende
Für die Aufbewahrung der Buchungsvorgänge und zur Abwehr eventuell gegenüber Grimaldi Euromed erhobener Streitsachen
Melde- und Kontaktdaten des Fahrers;
10 Jahre ab der Ausstellung der „Driver Card“
Für die Aufbewahrung der Buchungsvorgänge und zur Abwehr eventuell gegenüber Grimaldi Euromed erhobener Streitsachen
Wir können auch personenbezogene Daten im guten Glauben, dass die Weitergabe vernünftigerweise notwendig ist weiterleiten, um unsere Rechte zu wahren und zu schützen und die zur Verfügung stehenden Rechtsmittel einzuleiten weiterleiten.
E. Empfang und Prüfung der Lebensläufe der Bewerber für freie Stellen bei den Unternehmen der Grimaldi-Gruppe
Über die Website können auch die Melde- und Kontaktdaten der Benutzer und Daten zum Berufsweg und alle anderen dem eventuell zugesendeten Lebenslauf hinzugefügten Daten, die für die Beurteilung des Berufsprofils des Benutzers angesichts eventuelle offener Stellen bei den Unternehmen der Grimaldi-Gruppe, die im Bereich „Arbeiten Sie mit uns“ auf der Website angegeben sind, sammeln und/oder verarbeiten.
Für mehr Informationen über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers für die Zusendung des Newsletters hier klicken DATENSCHUTZERKLÄRUNG ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN DER BEWERBER FÜR FREIE STELLEN BEI DEN UNTERNEHMEN DER GRIMALDI-GRUPPE Diese Datenschutzerklärung wurde vom Unternehmen Grimaldi Group, Grimaldi Euromed und Grimaldi Deep Sea als Mitverantwortliche der Verarbeitung im Sinne der von ihnen am 21.05.2018 gemeinsam unterzeichneten Vereinbarung für das Management der Bewerbungen und des Auswahlverfahrens für die Beschäftigten (die “Mitverantwortlichen”) im Sinne und kraft des Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (“DSGVO”) verfasst. Die Datenverarbeitung betrifft: Für das Management der Bewerbungen und das eventuelle Auswahlverfahren kann es auch notwendig werden, besondere Datenkategorien gemäß Art. 9 der DSGVO (z.B. Daten, welche die rassische oder ethnische Herkunft, die religiösen oder philosophischen Überzeugungen, die Gewerkschaftszugehörigkeit und Gesundheitsdaten offenbaren), die der Bewerber erbracht hat, zu verarbeiten. Die Bereitstellung dieser Daten ist freiwillig. Die Erfassung und die Verarbeitung dieser Daten wird für die Erfüllung der Pflichten und der Ausübung der spezifischen arbeitsrechtlichen und sozialversicherungsrechtlichen Rechte der Mitarbeiter oder des Betroffenen notwendig sein. Die von den Mitverantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten der Bewerber sind kollektiv die “personenbezogenen Daten”. Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist für das Management der Bewerbung notwendig und die Nichtbereitstellung dieser Daten oder der Antrag auf ihre Löschung während der Auswahlphasen macht es unmöglich, mit der Bewertung der Bewerbung fortzufahren und die gesetzlichen Verpflichtungen sowie die Verpflichtungen, die sich aus den geltenden nationalen Tarifverträgen ergeben, genau zu erfüllen. 2. Zweck und rechtliche Grundlage der Verarbeitung weniger Informationen
Im Sinne des Art. 26 DSGVO haben die oben genannten Mitverantwortlichen mit einer internen Vereinbarung die jeweilige Verantwortung für die Bereiche „HR – Personal“ und „Crew“ in Bezug auf die aus der DSGVO entstehenden Pflichten festgelegt.
Die personenbezogenen Daten werden für mit den Vorbereitungen für den Abschluss des Arbeitsvertrages verbundene Zwecke auf Grundlage des Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b) der DSGVO verarbeitet.
Vor allem werden die personenbezogenen Daten verarbeitet:
– für das Management der Bewerbungen und des Personalauswahlverfahrens;
– für die Sammlung von anonymen Informationen statistischer Natur.
3. Weiterleitung der personenbezogenen Daten und Aufbewahrungszeiten
Die personenbezogenen Daten werden für 2 Jahre ab der Bewerbung für das Verwaltungspersonal und für 3 Jahre ab der Bewerbung für das Schifffahrtspersonal, um den Bewerber bezüglich weiterer offener Stellen zu kontaktieren, aufbewahrt
Die personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Unternehmen, die für die Mitverantwortlichen Bearbeitungs- oder Informatikdienste erbringen oder Tätigkeiten für einen solchen Dienst abwickeln und bei der Abwicklung dieser Tätigkeiten Zugang zu den personenbezogenen Daten haben können.
Außerdem können die Mitverantwortlichen in bestimmten Fällen, – aufgrund von Gesetzen, Rechtsverfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen Behörden oder Regierungsbehörden innerhalb und außerhalb des Staates, in dem Sie ansässig sind, und für die nationale Sicherheit und andere Fragen von öffentlicher Bedeutung – Daten, die Ihre Person betreffen, weiterleiten müssen. Wenn es vom Gesetz her möglich ist, werden wir den Betroffenen darüber in Kenntnis setzen.
Wir können auch personenbezogene Daten im guten Glauben weiterleiten, dass die Weitergabe vernünftigerweise notwendig ist weiterleiten, um unsere Rechte zu wahren und zu schützen und die zur Verfügung stehenden Rechtsmittel einzuleiten.
F. Management und Verbesserung der Leistungen der Website
Über diese Website können alle freiwillig vom Benutzer mit dem Kontaktieren der auf der Website veröffentlichten E-Mailadressen und/oder mit der Nutzung der anderen auf der Website zur Verfügung gestellten Kontaktfunktionen (zum Beispiel die Funktion „Antrag Rechnung“) bereitgestellten Daten verarbeitet werden.
Einige der personenbezogenen Daten des Benutzers werden automatisch von der Website gesammelt, darunter: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugangs zur Website, verwendete Hardware, Software oder verwendeter Browser, Informationen über das Betriebssystem, vorher ausgewählte Spracheinstellungen, und alle anderen von der Website während des Besuchs des Benutzers automatisch gesammelten Daten.
Grimaldi Group informiert als Verantwortlicher der Verarbeitung der genannten personenbezogenen Daten, im Sinne des Art. 13 der DSGVO, dass diese personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und auf den folgenden rechtlichen Grundlagen verarbeitet werden:
- Auf der Grundlage der Ausführung vorvertraglicher Maßnahmen für den Benutzer im Sinne des Art. 6, Absatz 1, Buchstabe b der DSGVO, um die vom Benutzer geforderten Informationen und Leistungen zu geben.
- Auf Grundlage der Erfüllung rechtlicher und/oder regulatorischer Pflichten für das Unternehmen und dem Betrieb der Website im Sinne des Art. 6, Absatz 1, Buchstabe c der DSGVO, um die Einhaltung aller anwendbaren Gesetz und die allgemeinen Bedingungen der Website zu garantieren.
- Auf Grundlage des rechtmäßigen Interesses des Unternehmens im Sinne des Art. 6, Absatz 1, Buchstabe f der DSGVO, um die Website zu entwickeln und zu verbessern, um zu garantieren, dass der Inhalt dem Benutzer und dem Gerät effektiv repräsentiert wird und um den Benutzer über jede entscheidende Veränderung der Website und/oder der auf ihr angebotenen Leistungen zu informieren.
Die verwendeten Kriterien, um den Aufbewahrungszeitraum der personenbezogenen Daten zu bestimmen, basieren auf die Einhaltung der gesetzlich zulässigen Fristen: Das Unternehmen wird nur die Daten, die für die Erfüllung seiner gesetzlichen und/oder vertraglichen Verpflichtungen notwendig sind, für diese Erfüllung erforderlichen Zeitraum und nicht länger aufbewahren.
Die personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb der europäischen Union übermittelt.
2. RECHTE DES BENUTZERS ALS BETROFFENE PERSON
Der Benutzer kann zu jedem Zeitpunkt die folgenden Rechte (innerhalb der von der GSDVO festgelegten Beschränkungen) ausüben:
a)Recht auf Auskunft, ob und welche Daten zu ihrer Person und zu welchen Zwecken, sie verarbeitet werden, sowie das Recht, die Daten in einer lesbaren Form zu erhalten;
b) Recht auf Berichtigung oder Löschung der Daten oder der Einschränkung der Verarbeitung;
c) Recht auf Widerruf der Einwilligung (in den Fällen, in denen sie die Grundlage für die Verarbeitung bildet), ohne dass der Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf beeinträchtigen wird;
d) Recht auf Datenübertragbarkeit;
e) Widerspruchsrecht;
f) Recht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, die in Italien der Garant für den Schutz personenbezogener Daten ist, gemäß den Anweisungen auf der Website der Behörde Beschwerde einzulegen.
Die oben genannten Rechte können ausgeübt werden, indem Sie die entsprechenden Anfragen an die folgende E-Mail-Adresse schicken: privacy@grimaldi.napoli.it.
Der von den Unternehmen benannte Datenschutzbeauftragte (DSB) kann unter der folgenden E-Mailadresse kontaktiert werden: DPO@grimaldi.napoli.it.
