REGELN DES TREUEPROGRAMMS „GRIMALDI CLUB“
1.Vorbemerkungen und Promotor
Die Gesellschaft Grimaldi Group spa mit besonderem Bezug auf die Tätigkeit der Passagierabteilung, die durch die Marke Grimaldi Lines identifiziert wird, mit Sitz in Palermo, Via Emerico Amari 8 und Geschäftssitz in Neapel, Via Marchese Campodisola 13, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 00117240820, eingetragen in der Handelskammer von Palermo mit der REA-Nummer PA – 37556 (im Folgenden auch Grimaldi Lines), hat das Treueprogramm „Grimaldi Club“ ins Leben gerufen.
Für alle Informationen über das Programm und/oder die Regeln können Sie den Abschnitt Grimaldi Club auf der Website www.grimaldi-lines.com und in der App Grimaldi Lines konsultieren.
2.Bezeichnung der Initiative
Das Treueprogramm heißt „Grimaldi Club“
3.Objektiver Anwendungsbereich
Die Initiative findet in allen Ländern statt, in denen Grimaldi Lines vertreten und tätig ist.
4.Subjektiver Anwendungsbereich
Die Initiative richtet sich an alle Endverbraucher, natürliche Personen und Kunden von Grimaldi Lines.
5.Gültigkeit des Programms
Die Teilnahme am Programm ist vom 26.02.2025 bis zum 31.12.2027 gültig, unbeschadet des Rechts von Grimaldi Lines, das Programm jederzeit mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen an alle Teilnehmer durch angemessene Kommunikation auf die gleiche Weise, auf die das Programm den Teilnehmern zur Kenntnis gebracht wurde, oder auf gleichwertige Weise (z. B. per E-Mail) zu beenden.
Der ordnungsgemäß für das Programm angemeldete Teilnehmer bleibt unbeschadet seines Rücktrittsrechts von Rechts wegen für jede weitere Ausgabe des Programms angemeldet.
6.Gültigkeit der allgemeinen Beförderungsbedingungen
Für die im Rahmen des Programms ausgestellten Tickets gelten für den Teilnehmer die allgemeinen Beförderungsbedingungen, die unter folgendem Link veröffentlicht sind: https://www.grimaldi-lines.com/it/condizioni-generali/
7.Modalität der Teilnahme am Programm
Alle natürlichen Personen, die zum Zeitpunkt der Anmeldung zum Programm über die Website und über die Grimaldi Lines-App im entsprechenden Abschnitt das 18. Lebensjahr vollendet haben, können kostenlos am Programm teilnehmen, indem sie das entsprechende Anmeldeformular ausfüllen.
Der Teilnehmer wird aufgefordert, seine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, nachdem er eine geeignete Information gelesen hat, die auf der Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erstellt wurde, und nachdem er, falls erforderlich, der entsprechenden Verarbeitung zugestimmt hat.
Um am Programm teilnehmen zu können, muss der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen sowie etwaige Teilnahmebedingungen für andere Initiativen akzeptieren, die Grimaldi Lines im Laufe der Zeit fördern und mit dem Programm verknüpfen möchte.
Die Anmeldung kann von jedem Teilnehmer frei vorgenommen werden, indem er sich online auf der Website www.grimaldi-lines.com oder über die App Grimaldi Lines registriert.
8.Beschreibung und Ablauf des Programms
Grimaldi Lines organisiert über das Programm „Grimaldi Club“ die Initiative, die die Teilnehmer sowohl mit der Vergabe von Einkaufsgutscheinen (bestehend aus Grimaldi Lines-Rabatten) als auch mit Vergünstigungen unterschiedlicher Art (wie zum Beispiel Gadgets) belohnt.
Einkaufsgutscheine und Vergünstigungen können durch den Kauf von Grimaldi Lines-Tickets erworben werden, wenn bestimmte, von Grimaldi Lines festgelegte Punktzahlen erreicht werden.
Um an der Initiative teilnehmen zu können, ist es insbesondere erforderlich, im persönlichen Bereich registriert zu sein und sich für das Treueprogramm „Grimaldi Club“ anzumelden.
Nach Abschluss des Anmeldevorgangs für das Programm erhält der Teilnehmer einen persönlichen Identifikationscode, „Grimaldi Club“-Kundennummer, die ihn im Programm identifiziert und ihm Folgendes ermöglicht:
– Punkte sammeln =Knoten
– die Einstufung in eine bestimmte Stufe und die Inanspruchnahme der für diese Stufe vorgesehenen Vergünstigungen
– die Einkaufsgutscheine zu erhalten, die aus Rabatten von Grimaldi Lines bestehen, und die Vergünstigungen unterschiedlicher Art zu nutzen, die bei Erreichen eines bestimmten Schwellenwerts vorgesehen sind;
Darüber hinaus kann der Teilnehmer über seinen persönlichen Bereich:
- den Saldo der eventuell gesammelten Knoten abfragen
- Die Prämie wählen
Der Teilnehmer kann über die Website und die App von Grimaldi Lines auf seinen persönlichen Bereich zugreifen.
Während der Dauer können die Teilnehmer jederzeit über das Internet auf einen Abschnitt auf der Website www.grimaldi-lines.com und in der App Grimaldi Lines zugreifen, in der sie Folgendes einsehen können: die Regeln der Initiative, die Dynamik der verschiedenen Rabatte, die Mitgliedschaftsstufe, die durch Einkäufe generierten Punkte, die Vorteile verschiedener Art. Es ist auch möglich, die eigenen Daten zu ändern und die Löschung aus der Initiative vorzunehmen.
9.Art und Weise des Punktesammelns
Um alle Vorteile des Programms nutzen zu können und die Anerkennung der Knoten zu erhalten, die innerhalb von sieben Tagen nach dem tatsächlichen Reisedatum gutgeschrieben werden, müssen die Teilnehmer beim Kauf eines Grimaldi Lines-Tickets immer ihre „Grimaldi Club“-Kundennummer verwenden. Andernfalls werden die Punkte nicht mehr anerkannt. Die Punkte werden nur an den Inhaber des Antrags/Booking Holder vergeben.
Jeder Teilnehmer kann nur einen „Grimaldi Club“-Kundennummer besitzen.
Es liegt in der Verantwortung der einzelnen Teilnehmer, innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Reise eventuelle Fehler bei der Gutschrift der Punkte zu melden, indem Sie eine E-Mail an club@grimaldi.napoli.it senden. Andernfalls können die Punkte nicht anerkannt werden.
Diese Punkte tragen dazu bei, dem Teilnehmer eine Stufe zuzuordnen, die zu exklusiven Dienstleistungen und diversifizierten Vorteilen berechtigt, die speziell im reservierten Bereich angegeben sind.
Die von Grimaldi Lines festgelegten Stufen, die durch das Sammeln von Knoten erreicht werden, sind:
SAILOR→ CADET→ CHIEF MATE→ MASTER→ ADMIRAL
Für jede Stufe gibt es einen anderen Berechnungskoeffizienten für die Punktevergabe:
- Sailor: Knotenmultiplikator 1.0x
- Cadet: Knotenmultiplikator 1.0x
- Chief Mate: Knotenmultiplikator 1.2x
- Master: Knotenmultiplikator 1,5x
- Admiral: Knotenmultiplikator 1,7x
Der Multiplikator gilt ausschließlich für die Knoten, die durch den Kauf von Reisen erworben wurden.
10.Definition und Aktualisierung der Stufe
Die mit den Knoten erreichte Mitgliedsstufe wird nach Ablauf des Treueprogramms aktualisiert, die Punkte werden auf Null gesetzt und der Kunde verliert die Stufe.
Durch die Verwendung der Knoten ergeben sich keine Änderungen an der Stufe.
Abhängig von der erreichten Stufe garantiert Grimaldi Lines spezielle Vergünstigungen und Vorteile, die im entsprechenden Abschnitt und in der Grimaldi Lines-App beschrieben werden.
Die im Treueprogramm festgelegten Stufen sind Folgende:
Stufe Sailor
Um die Stufe Sailor zu erreichen oder zu halten, muss der Teilnehmer mindestens 1 Knoten sammeln
Stufe Cadet
Um die Stufe Cadet zu erreichen oder zu halten, muss der Teilnehmer mindestens 250 Knoten sammeln
Stufe Chief Mate
Um die Stufe Chief Mate zu erreichen oder zu halten, muss der Teilnehmer mindestens 1500 Knoten sammeln
Stufe Master
Um die Stufe Master zu erreichen oder zu halten, muss der Teilnehmer mindestens 3500 Knoten sammeln
Stufe Admiral
Um die Stufe Admiral zu erreichen oder zu halten, muss der Teilnehmer mindestens 5000 Knoten sammeln
11.Art und Weise der Nutzung der gesammelten Punkte
Der Katalog der Prämien, die für die Knotenpunkte eingelöst werden können, besteht aus Rabattcodes, die für künftige Buchungen verwendet werden können, und aus Vergünstigungen verschiedener Art. Die mit dem Programm verbundenen Prämien und die Nutzungsbedingungen sind im entsprechenden Abschnitt der Website und der App von Grimaldi Lines beschrieben.
12.Rücktritt
Jeder Teilnehmer kann das Programm jederzeit und kostenlos über sein persönliches Konto auf der Website und in der App von Grimaldi Lines kündigen. Der Rücktritt wird 15 Tage nach dem Zeitpunkt wirksam, zu dem der Teilnehmer seine Absicht, aus dem Programm auszutreten, in der oben beschriebenen Weise bekundet hat; nach Ablauf dieser Frist gehen alle mit der erreichten Stufe verbundenen Punkte und Rechte verloren.
Der Rücktritt vom Programm führt zum automatischen Ausschluss auch von den laufenden Veranstaltungen. Nach dem Rücktritt wird dem Teilnehmer die Möglichkeit eingeräumt, sich über die Website und über die Grimaldi Lines-App erneut anzumelden. Die neue Anmeldung berechtigt den Teilnehmer nicht, die Stufe und die damit verbundenen Vorteile, die er vor dem Rücktritt erworben hat, wiederzuerlangen. Nach dem Rücktritt können die personenbezogenen Daten des Teilnehmers für administrative und rechtliche Zwecke verarbeitet werden: Bitte beachten Sie den folgenden Art. 14 für weitere Informationen hierzu. Darüber hinaus erhält der Teilnehmer, der sich entscheidet, aus dem Programm auszusteigen, weiterhin den Newsletter mit Informationen zu Aktivitäten von Grimaldi Lines, sofern er/sie dem Erhalt zuvor zugestimmt hat.
13.Änderungen und Aktualisierungen der Regeln
Grimaldi Lines behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Modalitäten für die Teilnahme an der Initiative jederzeit und auch teilweise zu ändern, wobei diese Änderungen die Rechte, die die Teilnehmer in der Zwischenzeit erworben haben, nicht beeinträchtigen und die Teilnehmer auf die gleiche oder eine gleichwertige Art und Weise (z.B. per E-Mail) über die Änderungen informiert werden.
14.Verarbeitung personenbezogener Daten
Im Sinne des Art. 13 der Europäischen Verordnung 2016/679 und G.v.D. 196/2003, geändert durch G.v.D. 101/2018 verarbeitet Grimaldi Lines als Datenverantwortlicher die personenbezogenen Daten, die der Kunde bei der Anmeldung zum Treueprogramm zur Verfügung stellt, in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und den darin festgelegten Grundsätzen der Korrektheit, Rechtmäßigkeit, Transparenz und des Schutzes der Vertraulichkeit, s. 196/2003, geändert durch G.v.D. 101/2018. Die Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.grimaldi-lines.com/de/privacy-grimaldi-club/
