FAQ
Wichtige Vorbemerkung!
Um Knoten zu sammeln und von allen Vorteilen des Treueprogramms zu profitieren, sind zwei einfache Voraussetzungen erforderlich: Erstellen Sie ein Konto im reservierten Bereich und registrieren Sie sich beim Grimaldi Club. Denken Sie daran, sich vor der Reservierung anzumelden. Für die Knotenansammlung werden nur Buchungen angerechnet, die nach der Anmeldung vorgenommen werden. Bei einer Buchung ohne Login ist eine nachträgliche Gutschrift der Knoten nicht mehr möglich.
Wie funktioniert das Knotensystem?
Je mehr Fahrten Sie kaufen, desto mehr Knoten sammeln Sie. Knoten werden ausschließlich für Käufe vergeben, die auf der Website www.grimaldi-lines.com und in der Grimaldi Lines-App getätigt werden. Dem Mitglied, dem der Fall gehört, werden Knoten basierend auf seiner Ebene zugewiesen.
Wie funktioniert der Knotenmultiplikator?
Jeder Ihrer Einkäufe ist je nach Ihrem Level mehr wert. Knoten werden automatisch basierend auf Ihrem Level multipliziert. Überprüfen Sie immer Ihr Level und Ihren aktuellen Multiplikator in Ihrem reservierten Bereich des Grimaldi Clubs, um zu sehen, wie viel Ihre Einkäufe wert sind. Multiplikatoren gelten ausschließlich für Knoten, die durch den Kauf von Grimaldi Lines-Tickets gesammelt wurden.
Wie funktionieren Level?
Das Grimaldi Club-Programm umfasst fünf Treuestufen, die sich je nach den von Ihnen gesammelten Knoten unterscheiden. Die mit den Knoten erreichte Mitgliedschaftsstufe ist bis zum Ablauf des Treueprogramms gültig; Am Ende des Programms werden die Knoten zurückgesetzt und Sie verlieren das Level. Das Verwenden von Knoten zum Beanspruchen einer Belohnung führt jedoch zu keinen Leveländerungen.
Wann werden meine Knoten gutgeschrieben?
Die Knoten werden Ihrem Konto innerhalb von sieben Tage ab Ihrem Reisedatum gutgeschrieben. Wenn Ihre Buchung zwei Strecken umfasst, eine Hin- und eine Rückreise, werden die Knoten in zwei Raten gutgeschrieben, eine für die Hin- und eine für die Rückreise, jeweils nach sieben Tagen ab Reisedatum.
Wann verfallen die von mir gesammelten Knoten?
Die Knoten in Ihrem Konto werden am 31. Dezember 2027, dem Ablaufdatum des Programms, zurückgesetzt.
Ausführliche Informationen zum Treueprogramm finden Sie in den Regeln.
