Préambule important!

Pour accumuler des nœuds et profiter de tous les avantages du programme de fidélité, deux conditions simples sont nécessaires: créer un compte dans l’Espace Réservé et s’inscrire au Club Grimaldi. Seules les réservations effectuées après la connexion seront prises en compte dans l’accumulation de nœuds. Si vous réservez sans vous connecter, il ne sera pas possible de créditer les nœuds ultérieurement.

Comment fonctionne le système de nœuds?

Plus vous achetez de voyages, plus vous accumulez de nœuds. Les nœuds sont attribués exclusivement aux achats effectués sur le site www.grimaldi-lines.com et sur l’App Grimaldi Lines. Les nœuds sont attribués au membre propriétaire du dossier en fonction de son niveau.

Comment fonctionne le multiplicateur de nœuds?

Chaque achat vaut plus selon votre niveau. Les nœuds se multiplient automatiquement selon votre niveau. Vérifiez toujours votre niveau et votre multiplicateur actuel dans votre espace réservé Grimaldi Club pour connaître la valeur de vos achats. Les multiplicateurs s’appliquent exclusivement aux nœuds accumulés grâce à l’achat de billets Grimaldi Lines.

Comment fonctionnent les niveaux?

Le programme Grimaldi Club comprend 5 niveaux de fidélité qui varient selon les nœuds que vous accumulez. Le niveau d’adhésion atteint avec les nœuds est valide jusqu’à l’expiration du programme de fidélité ; à la fin du programme, les nœuds seront réinitialisés et vous perdrez le niveau. Cependant, l’utilisation de nœuds pour réclamer une récompense n’entraîne aucun changement de niveau.

Quand mes nœuds seront-ils crédités?

Les nœuds sont crédités à votre compte dans les sept jours suivant la date de votre voyage. Si votre réservation comprend deux trajets, un aller et un retour, les nœuds seront acquis en deux versements, un pour l’aller et un pour le retour, chacun après sept jours à compter de la date du voyage.

Quand les nœuds que j’ai accumulés expirent?

Les nœuds de votre compte seront réinitialisés le 31 décembre 2027, date d’expiration du programme.

Pour tous les détails du programme de fidélité, consultez le Règlement.