FAQ
Premessa Importante!
Per accumulare i nodi e beneficiare di tutti i vantaggi del programma fedeltà sono necessari due semplici requisiti: creare un account nell’ Area Riservata e iscriversi al Grimaldi Club. Ricorda di procedere con il login prima di effettuare la prenotazione. Solo le prenotazioni effettuate dopo aver fatto il login verranno conteggiate per l’accumulo dei nodi. Se prenoti senza aver effettuato l’accesso non sarà possibile accreditare i nodi successivamente.
Come funziona il sistema dei nodi?
Quanto più acquisti viaggi, più accumuli nodi. I nodi vengono assegnati esclusivamente per gli acquisti effettuati sul sito www.grimaldi-lines.com e sulla App Grimaldi Lines. I nodi vengono assegnati al membro intestatario della pratica in base al suo livello.
Come funziona il moltiplicatore di nodi?
Ogni tuo acquisto vale di più in base al tuo livello. I nodi si moltiplicano automaticamente sulla base del tuo livello. Controlla sempre nella tua area riservata Grimaldi Club il tuo livello e il tuo moltiplicatore attuale per vedere quanto valgono i tuoi acquisti. I moltiplicatori si applicano esclusivamente ai nodi accumulati tramite l’acquisto dei biglietti Grimaldi Lines.
Come funzionano i livelli?
Il programma Grimaldi Club prevede 5 livelli di fedeltà che variano sulla base dei nodi che accumuli. Il livello di appartenenza raggiunto con i nodi è valido fino alla scadenza del programma fedeltà; al termine del programma i nodi si azzerano e perderai il livello. Invece, l’utilizzo dei nodi per la richiesta di un premio non comporta modifiche di livello.
Quando mi vengono accreditati i nodi?
I nodi vengono accreditati sul tuo account entro sette giorni dalla data del tuo viaggio. Se la tua prenotazione prevede due tratte, una di andata e una di ritorno, i nodi verranno acquisiti in due tranche, una per l’andata e una per il ritorno, ognuna passati i sette giorni dalla data del viaggio.
Quando scadono i nodi che ho accumulato?
I nodi presenti nel tuo account verranno azzerati il 31 dicembre 2027, data di scadenza del programma.
