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Las salidas desde el 26 de septiembre de 2022 están operadas por otra compañía naviera. Las reservas se realizan mediante la redirección a la página web de la mencionada Compañía y con las condiciones allí establecidas. Para cancelar / cambiar el billete y para cuestiones relacionadas con el servicio (por ejemplo, asistencia e información a los pasajeros o reclamaciones), se ruega ponerse en contacto con la compañía operadora mencionada anteriormente. Si desea comprar un billete de ida y vuelta que incluya diferentes rutas o fechas en las que operan compañías diferentes, puede comprar dos billetes independientes o bien contactarnos al +39 081 49644 o al correo electrónico info@grimaldi.napoli.it
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Impossibile trovare la rotta.
Este trayecto lo podras comprar en la web de Trasmed. Lo invitamos a consultar los términos y condiciones previstos en la misma.

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FAQ

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  • ¿Se puede adquirir la póliza de seguro multirriesgo en todas las conexiones marítimas de Grimaldi Lines?
  • Me gustaría reservar un billete, pero todavía tengo miedo.
  • ¿En qué rutas puedo utilizar el bono Covid?
  • Tengo un bono covid, ¿cómo puedo utilizarlo?
  • Si el nuevo viaje vale más que el cancelado anteriormente para la emergencia Covid, ¿puedo seguir utilizando el bono?
  • Si el nuevo viaje vale menos que el cancelado para la emergencia Covid, ¿puedo recuperar la diferencia?
  • ¿Es transferible el bono Covid?
  • ¿Cuándo puedo solicitar el bono covid si entro dentro de los casos previstos en el art. 88-bis del dl 18/2020?
  • Quiero cancelar mi viaje por coronavirus, ¿cuándo y cómo puedo recuperar el billete (art. 88-bis dl 18/2020)?
  • ¿Cómo sé si estoy autorizado para viajar en la conexión de ferry reservada / por reservar?
  • Soy pasajero con necesidad de asistencia (PMR), ¿qué tengo que hacer?
  • ¿Es posible indicar, al hacer la reserva, un número de contacto en caso de emergencia?
  • ¿Cuál el número de contacto?
  • ¿Existe asistencia médica a bordo?
  • ¿Cómo puedo comprar un billete/hacer una reserva?
  • ¿Qué diferencia existe entre la “Tarifa Estándard” y la “Tarifa Especial”?
  • Creo que he hecho bien el pago on-line pero no he recibido ninguna respuesta. ¿Qué puedo hacer?
  • ¿Los billetes que he imprimido son mis billetes de viaje?
  • ¿Cómo hago para recibir la factura?
  • ¿Cómo puedo aplicar un descuento?
  • ¿Cómo puedo comprar el seguro de cancelación de viaje?
  • ¿Cómo puedo mandar una reclamación?
  • ¿Cómo puedo pagar una reserva on-line?
  • ¿Puedo reservar mis billetes en la página web y pagarlos en el puerto?
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  • ¿Puedo cambiar la reserva en el puerto?
  • ¿Cómo puedo pagar la diferencia de tarifa si hay penalización?
  • Si cambio una reserva, ¿voy a recibir un nuevo billete?
  • ¿Cómo puedo hacer para cambiar la reserva hecha on-line?
  • ¿Para cancelar la reserva que he hecho on-line con quién tengo que contactar?
  • Tengo intolerancia alimentaria. ¿A bordo hay menús personalizados?
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  • ¿Qué tengo que hacer para que conmigo pueda embarcar un animal doméstico? ¿Qué animales se consideran domésticos?
  • Cuando llego al puerto, ¿qué debo hacer?
  • He reservado una butaca o un camarote. ¿Cómo se asigna el número de camarote o butaca?
  • Si no hay camarotes/butacas disponibles, ¿existe una lista de espera?
  • Si pierdo un objeto personal dentro el barco, ¿a quién puedo dirigirme?
  • ¿Es posible embarcar un vehículo sin conductor?
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  • ¿Qué documentos son necesarios para el embarque?
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