Presentación al check-in
Antes de embarcar tendrás que presentarte en la estación marítima para efectuar las operaciones de check-in.
Es necesario que te presentes en el puerto por lo menos dos horas antes de la salida del barco, tanto en el caso de que embarques el vehículo como en caso contrario, y para todas las líneas.
Para las salidas a/desde Túnez, tendrás que presentarte en el puerto al menos 3 horas antes de la salida del barco, tanto en el caso de que embarques el vehículo como en caso contrario.
Te recordamos que, en el caso de que no te presentes dentro de ese horario, perderás el derecho a embarcar, aunque dispongas de una reserva. En temporada alta deben tenerse en cuenta las posibles colas.
Embarque de los pasajeros
Las operaciones de check-in las efectuará nuestro personal:
Para las líneas sin fast check-in: una vez efectuado el check-in, recibirás tu tarjeta de embarque y se te asignará aleatoriamente un número de acomodación. La tarjeta de embarque, es personal e intransferible, y también te servirá como llave de tu camarote. Deberás conservarla durante todo el viaje.
Para las líneas con fast check-in: los pasajeros recibirás la llave de la cabina a bordo (en la recepción o en los tótems).
Embarque de los vehículos
Los vehículos se embarcarán de acuerdo a las instrucciones dadas por el capitán del barco o por sus subordinados. Los vehículos podrán ser colocados en cualquier puente del garaje del barco.
En el garaje, el conductor del coche recibirá un cupón que indica el puente del garaje donde está estacionado su vehículo.
Te recordamos que lleves contigo todo lo que necesites para el viaje ya que, por razones de seguridad, no podrás acceder a ninguno de los garajes durante la travesía.
Los acompañantes y los pasajeros sin vehículo deberán embarcar a pie.
Si tienes un vehículo GLP, tendrás que indicarlo a nuestro personal al momento del embarque, ya que en este caso el vehículo se estacionará en zonas del garaje específicas.
Desembarque y Check out
Para desembarcar el barco correctamente, siempre debe respetar las instrucciones enviadas por la tripulación a través de anuncios de intercomunicación.
Si lleva un vehículo a remolque, compruebe en el cupón entregado en la fase de embarque en qué deck-garaje lo ha aparcado.
Dependiendo de la ruta, el período y el número de viajeros, puede surgir la necesidad de liberar camarotes y asientos antes de la llegada del barco.
Por ello, os solicitamos la máxima colaboración en el cumplimiento de los anuncios que indican horarios y modalidades de emisión de alojamientos y puntos de encuentro para el desembarque.
Para salidas seleccionadas en las rutas Civitavecchia – Barcelona, Porto Torres – Barcelona y Porto Torres – Civitavecchia, y viceversa, es posible aprovechar el servicio gratuito Late Check Out que le permite extender su estadía en la cabina hasta la mañana. Es necesario solicitar el servicio durante la fase de embarque. En caso de cambio de itinerario, es posible que el servicio no esté disponible.
Podrás encontrar más información en las Condiciones Generales de la Compañía.
