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FAQ
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- Quando escono le offerte dei traghetti per la Sardegna?
- Quali traghetti per la Sardegna scegliere?
- La polizza assicurativa si può acquistare su tutte le linee Grimaldi Lines?
- Dove prenotare i traghetti per Civitavecchia Olbia?
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- Sono in possesso di un voucher covid, come posso utilizzarlo?
- Sono un passeggero con necessità di assistenza (PMR), cosa devo fare?
- Come scoprire se sono autorizzato a viaggiare sulla linea prenotata/da prenotare?
- E’ possibile indicare – in fase di prenotazione – un numero da contattare in caso di emergenza?
- Vorrei prenotare un biglietto, ma ho ancora dei timori. Che rassicurazioni potete fornirmi?
- Il voucher covid è cedibile?
- Entro quando posso richiedere il voucher Covid se rientro nei casi di cui all’art. 88-bis del dl 18/2020?
- Su quali collegamenti posso utilizzare il voucher Covid?
- Se il nuovo viaggio vale meno di quello annullato a causa dell’emergenza Covid e per il quale avete emesso un voucher, posso recuperare la differenza?
- Se il nuovo viaggio vale più di quello precedentemente annullato a causa dell’emergenza Covid e per il quale avete emesso un voucher, posso comunque utilizzare tale voucher?
- Voglio annullare il mio viaggio a causa del coronavirus, quando e come posso recuperare il biglietto (ART. 88-BIS DL 18/2020)?
- Durante il viaggio posso accedere ai garage?
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- È possibile imbarcare passeggeri minorenni non accompagnati?
- Esiste un’assistenza medica a bordo?
- Quali documenti sono necessari per il viaggio?
- Posso imbarcarmi se ho dimenticato il documento d’Identità?
- È possibile imbarcare un veicolo senza conducente?
- Se smarrisco un oggetto personale all’interno della nave a chi mi posso rivolgere?
- Se non ci sono più cabine disponibili esiste una lista di attesa?
- Ho prenotato una sistemazione in cabina/poltrona, a chi mi devo rivolgere? Come avviene l’assegnazione?
- Una volta giunto al porto cosa devo fare?
- È possibile portare in viaggio un animale domestico? Se sì, quali animali sono considerati domestici?
- Cosa devo fare se perdo il titolo di viaggio?
- Posso cedere il mio biglietto di viaggio? Ha un costo?
- Quanto tempo prima devo recarmi all’imbarco?
- Ho un’intolleranza alimentare. A bordo ci sono menù personalizzati?
- Fino a quando posso modificare o annullare la mia prenotazione?
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- Come posso saldare la differenza tariffaria in caso di variazione?
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- Mi sembra di aver ben eseguito la prenotazione e il pagamento on-line, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Cosa posso fare?
- Come posso fare una prenotazione o comprare un biglietto?
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Porti
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