WI-FI A BORDO DE LOS FERRIES
Viaja y mantente siempre conectado, ¡incluso a bordo!
Viaja y mantente siempre conectado, ¡incluso a bordo!
Con el servicio Wi-Fi de pago, disponible a bordo de los barcos de Grimaldi Lines, puedes conectarte a internet y navegar dentro del barco: en las zonas comunes, en los pasillos y también desde tu camarote.
Para utilizar el servicio es necesario elegir uno de los paquetes de internet disponibles entre EASY, DIGITAL, DIGITALPLUS.
Puedes comprar tu paquete Wi-Fi antes de la salida comprando el servicio a través de la página web Seafy (disponible aquí), a través de los canales de venta de Grimaldi Lines junto con el billete de viaje, o directamente a bordo.
El código wi-fi comprado es válido durante 12 horas desde la primera activación, sin posibilidad de suspensión.
A bordo de los barcos Cruise Barcelona, Cruise Roma, Cruise Bonaria, Cruise Sardegna, Cruise Europa y Cruise Ausonia, los voucher tienen un límite de tráfico (Easy 1GB, Digital 2GB, DigitalPlus 4GB).
Una vez que hayas comprado un paquete de Wi-Fi, puedes proceder con la activación para poder navegar.
La activación se realiza en el portal Wi-Fi especifico cuando estés a bordo del barco. Sigue estos sencillos pasos para conectarse:
La activación puede realizarse de diferentes maneras:
Cada código es único y solo se puede utilizar en un dispositivo a la vez: por lo tanto, si los paquetes Wi-Fi están destinados a varias personas que viajan contigo, deberás proporcionar un código diferente para cada uno de ellos.
Un paquete wi-fi se puede conectar en un dispositivo a la vez; no se puede usar simultáneamente en dos o más dispositivos. Para utilizar el paquete wi-fi en otro dispositivo, el código debe desconectarse del primer dispositivo en la página del portal, volver a ingresar y conectarse al segundo dispositivo.
El Wi-Fi puede ser más lento en el mar que la conectividad terrestre. Su ubicación geográfica, las condiciones climáticas y la cantidad de usuarios que utilizan su sistema pueden afectar a la velocidad de tu conexión. La velocidad de conexión puede no ser adecuada para algunas aplicaciones, especialmente aquellas que involucran el uso de ancho de banda alto en tiempo real o casi en tiempo real.
El servicio Wi-Fi está disponible a bordo de algunos barcos. Puedes consultar su disponibilidad directamente a bordo del barco o durante la fase de reserva seleccionando tu viaje. El servicio Seafy Wi-Fi no está disponible a bordo del barco KYDON PALACE (Línea Brindisi – Corfú – Igoumenitsa y viceversa).
Términos y condiciones de uso de paquetes Wi-Fi comprados con Grimaldi Lines
Los siguientes términos y condiciones se refieren a compras de paquetes Wi-Fi realizadas a través de los canales de venta de Grimaldi Lines.
Una vez activado a través del código, el paquete Wi-Fi no se puede volver a utilizar. El paquete Wi-Fi adquirido tiene una validez de 12 horas desde la primera activación sin posibilidad de suspensión y se puede utilizar en un plazo de dos años desde el momento de la compra.
En caso de modificación del billete, cancelación de la salida y cambio de ruta en una salida posterior o no utilización del servicio para el segmento contratado, el paquete Wi-Fi podrá utilizarse posteriormente, hasta la fecha de caducidad mencionada anteriormente. En caso de cancelación y/o anulación de salida, el cliente tiene derecho a la devolución íntegra del importe del paquete Wi-Fi. Es posible cancelar el servicio de Wi-Fi hasta el día de salida y solicitar un reembolso. Estas solicitudes deben enviarse a la Compañía a la dirección de correo electrónico info@grimaldi.napoli.it.
Cualquier solicitud de asistencia relacionada con compras de paquetes Wi-Fi realizadas a través de los canales de venta de Grimaldi Lines debe enviarse a info@grimaldi.napoli.it. Para compras realizadas en la página web y el portal a bordo de Seafy, comuníquese con el servicio al cliente de Seafy en support@seafy.com. En caso de mal funcionamiento del servicio a bordo, el cliente puede solicitar el reembolso contactando con el servicio de asistencia de Seafy a través del correo electrónico a la siguiente dirección: support@seafy.com
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