Soy pasajero con necesidad de asistencia (PMR), ¿qué tengo que hacer?
Todos nuestros barcos son accesibles y cuentan con camarotes para pasajeros PMR. El cliente que necesite asistencia tendrá que informar a la compañía de su llegada al menos 48 horas antes de la salida indicando, asimismo, las necesidades especiales para su correcta asistencia.
Una vez al puerto, el PMR deberá dirigirse a la ventanilla dedicada a la ASISTENCIA PMR donde serà efectuado el check-in y se le entregará un papel adhesivo de colocar en el vehículo. Alternativamente, solo para líneas nacionales, el PMR podrá realizar el fast check-in. Para ello el PMR puede dirigirse directamente a la plaza frente al muelle de embarque para realizar el fast check-in y tendrà que hacerse reconocible activando las 4 flechas y/o colocando una hoja A4 con la palabra PMR en el salpicadero, que habrá recibido durante la reserva como adjunto al billete, esperando que un empleado le proporcione el tipo de asistencia necesaria y le indique dónde aparcar el coche en la cubierta del garaje, para llegar más cómodamente a los ascensores, facilitando la silla de ruedas de a bordo, si es necesario.
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