WI-FI AN BORD DER FÄHREN
Reisen und immer in Verbindung bleiben, auch an Bord!
Reisen und immer in Verbindung bleiben, auch an Bord!
Mit dem kostenpflichtigen Wi-Fi-Service, der an Bord von Grimaldi Lines-Schiffen verfügbar ist, können Sie eine Verbindung zum Internet herstellen und in den Bereichen innerhalb des Schiffes navigieren: in den öffentlichen Bereichen, in den Korridoren und sogar von Ihrer Kabine aus.
Um den Dienst zu nutzen, ist es notwendig, eines der verfügbaren Internetpakete unter EASY, DIGITAL, DIGITALPLUS auszuwählen.
Sie können Ihr WLAN-Paket vor der Abreise kaufen, indem Sie den Service über die Seafy-Website (hier verfügbar), über die Vertriebskanäle von Grimaldi Lines zusammen mit dem Reiseticket oder direkt an Bord erwerben.
Der erworbene Wi-Fi-Code ist ab der ersten Aktivierung 12 Stunden lang gültig, ohne dass eine Sperrung möglich ist.
An Bord der Schiffe Cruise Barcelona, Cruise Roma, Cruise Bonaria, Cruise Sardegna, Cruise Europa und Cruise Ausonia haben die Gutscheine ein Traffic-Limit (Easy 1GB, Digital 2GB, DigitalPlus 4GB).
WIE KANN MAN ES KAUFEN?
Nachdem Sie ein Wi-Fi-Paket erworben haben, können Sie mit der Aktivierung fortfahren, um online surfen zu können.
Die Aktivierung erfolgt auf dem dedizierten Wi-Fi-Portal an Bord des Schiffes. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um eine Verbindung herzustellen:
Die Aktivierung kann auf verschiedene Arten erfolgen:
Jeder Code ist einzigartig und kann jeweils nur auf einem Gerät verwendet werden: Wenn die Wi-Fi-Pakete also für mehrere mitreisende Personen bestimmt sind, müssen Sie für jede Person einen anderen Code angeben.
Ein Wi-Fi-Paket kann jeweils auf einem Gerät verbunden werden; Es kann nicht gleichzeitig auf zwei oder mehr Geräten gleichzeitig verwendet werden. Um es mit einem anderen Gerät zu nutzen, muss der Code vom ersten Gerät auf der Portalseite getrennt, neu eingegeben und mit dem zweiten Gerät verbunden werden.
Wi-Fi kann auf See langsamer sein als landgestützte Konnektivität. Ihr geografischer Standort, die Wetterbedingungen und die Anzahl der Benutzer, die Ihr System verwenden, können Ihre Verbindungsgeschwindigkeit beeinflussen. Die Verbindungsgeschwindigkeit ist möglicherweise für einige Anwendungen nicht geeignet, insbesondere für Anwendungen, bei denen eine hohe Bandbreite in Echtzeit oder nahezu in Echtzeit verwendet wird.
Auf einigen Schiffen ist Wi-Fi verfügbar. Sie können die Verfügbarkeit direkt an Bord des Schiffes oder während der Kalkulationsphase einsehen, indem Sie Ihre Reisestrecke auswählen. Der Seafy Wi-Fi-Dienst ist an Bord des KYDON PALACE-Schiffes nicht verfügbar (Linie Brindisi – Korfu – Igoumenitsa und züruck).
Nutzungsbedingungen für bei Grimaldi erworbene Wi-Fi-Pakete
Für den Kauf Ihres Wi-Fi-Pakets gelten die folgenden Geschäftsbedingungen:
Nach der Aktivierung über den Code kann das Wi-Fi-Paket nicht erneut genutzt werden. Das erworbene Wi-Fi-Paket ist ab der ersten Aktivierung 12 Stunden lang ohne Unterbrechungsmöglichkeit gültig und kann innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum genutzt werden. Im Falle einer Ticketänderung, einer Stornierung der Abfahrt und einer Umbuchung bei einer späteren Abfahrt oder bei Nichtinanspruchnahme des Dienstes für den gekauften Abschnitt kann das Wi-Fi-Paket bis zum oben genannten Ablaufdatum weiter genutzt werden. Im Falle einer Stornierung und/oder Stornierung der Abreise hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Betrags des Wi-Fi-Pakets. Es besteht die Möglichkeit, den Wi-Fi-Service bis zum Abreisetag zu kündigen und eine Rückerstattung zu beantragen. Diese Anfragen müssen an das Unternehmen an die E-Mail-Adresse info@grimaldi.napoli.it gesendet werden.
Alle Anfragen zur Unterstützung im Zusammenhang mit dem Kauf von Wi-Fi-Paketen über die Vertriebskanäle von Grimaldi Lines müssen an info@grimaldi.napoli.it gesendet werden. Für Käufe auf der Seafy-Website und im Bordportal wenden Sie sich bitte an den Seafy-Kundendienst unter support@seafy.com.
Im Falle einer Störung des Service an Bord kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen, indem er sich per E-Mail an den Seafy-Unterstützungsdienst unter der folgenden Adresse wendet: support@seafy.com