Sono un passeggero con necessità di assistenza (PMR), cosa devo fare?

Le nostre navi sono tutte accessibili e dotate di cabine dedicate ai passeggeri PMR. In ogni caso, è necessario informare il vettore del proprio arrivo almeno 48 ore prima della partenza, in modo da permettergli di organizzare al meglio la dovuta assistenza. E’ inoltre necessario comunicare, con lo stesso anticipo, particolari esigenze.

Per l’imbarco, lo sbarco e durante il viaggio, il personale di bordo e gli operatori dei terminali saranno a disposizione per garantire la massima assistenza. In particolare, sarà garantito il necessario supporto per:

  • Raggiungere la sistemazione assegnata/prescelta;
  • Riporre e recuperare il bagaglio a bordo;
  • Recarsi, in caso di necessità, ai servizi igienici.

La PMR dovrà presentarsi al porto all’orario convenuto, e in ogni caso almeno 60 minuti prima dell’orario di partenza (30 minuti prima per le Linee in Convenzione). Al fine di garantire l’imbarco prioritario dei PMR con veicolo a seguito, ed assegnare il posteggio dedicato a bordo, sarà necessario presentarsi al porto due ore e mezza prima dell’imbarco (tre ore e mezza prima se si viaggia da/per la Tunisia). Oltre il suddetto termine, il posteggio dedicato e l’imbarco prioritario non potranno essere garantiti.

Una volta arrivata al porto, la PMR può recarsi allo sportello dedicato all’ASSISTENZA PMR Grimaldi Lines, dove verrà effettuato il check-in e consegnato un tagliando adesivo da apporre sul mezzo. Se la PMR preferisce recarsi direttamente sul piazzale antistante il molo di imbarco per effettuare il fast check-in, potrà rendersi riconoscibile accendendo le 4 frecce e/o apponendo sul cruscotto un foglio A4 con la scritta PMR, che avrà ricevuto in fase di prenotazione come allegato al biglietto, in attesa che un addetto fornisca il tipo di assistenza di cui necessita ed indichi dove parcheggiare l’autovettura sul ponte garage, per raggiungere più comodamente gli ascensori, fornendo la sedia a ruote di bordo, se necessario.

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