¿Hasta cuándo puedo cambiar/cancelar la reserva?
Tienes toda la información en las Condiciones Generales en nuestra página web.
¿Puedo cambiar la reserva en el puerto?
Sí, es posible modificar las reservas en las taquillas ubicadas en nuestros puertos.
Los cambios en acomodación y vehículos se puede tramitar el mismo día de la salida, pagando las penalizaciones de variación.
Los cambios de fechas de viaje, pasajeros o tipología de vehículo, deben hacerse hasta 2 días antes del viaje de ida, solicitándolo por escrito a reservas@grimalditour.com
Añadir pasajeros, animales o vehículos están sujetos a disponibilidad en el momento de hacer la modificación.
Los cambios en acomodación y vehículos se puede tramitar el mismo día de la salida, pagando las penalizaciones de variación.
Los cambios de fechas de viaje, pasajeros o tipología de vehículo, deben hacerse hasta 2 días antes del viaje de ida, solicitándolo por escrito a reservas@grimalditour.com
Añadir pasajeros, animales o vehículos están sujetos a disponibilidad en el momento de hacer la modificación.
¿Cómo puedo pagar la diferencia de tarifa si hay penalización?
Con tarjeta de crédito / débito. Se te indicará el importe total antes de proceder al pago. También podrías pagar con transferencia bancaria.
Si cambio una reserva, ¿voy a recibir un nuevo billete?
Sí, recibirás un nuevo billete.
¿Cómo puedo hacer para cambiar la reserva hecha on-line?
Solicitándolo por escrito directamente a reservas@grimalditour.com o en la agencia de viajes donde hayas hecho la compra.
¿Para cancelar la reserva que he hecho on-line con quién tengo que contactar?
Se debe solicitar siempre por escrito a reservas@grimalditour.com, indicando el número de la reserva y un apellido de uno de los pasajeros.
Tengo intolerancia alimentaria. ¿A bordo hay menús personalizados?
A bordo de todos nuestros barcos los pasajeros que sufren de intolerancias o alergias alimenticias pueden solicitar menús personalizados, a base de productos sin gluten, donde necesario. Será suficiente avisar el personal de la recepción una vez se suba a bordo.
