Les garages sont-ils accessibles durant le voyage?
Pour des raisons de sécurité, l’accès aux garages n’est pas autorisé durant la navigation.
Qui je dois contacter pour annuler une réservation effectuée en ligne?
Il est nécessaire d’envoyer un e-mail à info@grimaldi.napoli.it, en indiquant le numéro du dossier indiqué au moment de la confirmation de la réservation en ligne et le nom de famille du passager.
Comment modifier une réservation en ligne?
Vous pouvez modifier votre réservation en écrivant à info@grimaldi.napoli.it ou en vous rendant à l’agence de voyage qui a émis le billet.
Si je modifie la réservation, je dois recevoir un nouveau billet?
Oui, il est nécessaire de recevoir un nouveau billet.
Comment payer la différence en cas de changement de tarif?
En payant avec une carte bleue ou de payer au moyen d’un virement bancaire.
Je peux modifier ma réservation au port?
Oui, vous pouvez modifier vos réservations à nos guichets situés dans les ports.
Les changements d’accommodation et des véhicules peuvent également être demandé le jour du départ, en payant les frais de modification plus l’ajustement du tarif.
Les changements de date, passagers ou type de véhicule peuvent être demandés au plus tard deux jours avant le voyage.
Tout ajout de passagers, animaux, véhicules, etc. sont soumis à disponibilité au moment de la modification.
Les changements d’accommodation et des véhicules peuvent également être demandé le jour du départ, en payant les frais de modification plus l’ajustement du tarif.
Les changements de date, passagers ou type de véhicule peuvent être demandés au plus tard deux jours avant le voyage.
Tout ajout de passagers, animaux, véhicules, etc. sont soumis à disponibilité au moment de la modification.
Quelle est la limite pour modifier ou annuler ma réservation?
Pour connaitre les conditions de changement/annulation appliquées par la Compagnie, consulter les Conditions Générales de la Compagnie.
