Andata e Ritorno

Andata e Ritorno

FAQ – Domande Frequenti

A bordo Modifiche e annullamento prenotazioni Pagamenti e rimborsi Prenotazioni

Domande Recenti

È possibile portare in viaggio un animale domestico? Se sì, quali animali sono considerati domestici?

Durante il viaggio posso accedere ai garage?

Sono incinta. Posso viaggiare con voi?

È possibile imbarcare passeggeri minorenni non accompagnati?

Esiste un’assistenza medica a bordo?

Quali documenti sono necessari per il viaggio?

Posso imbarcarmi se ho dimenticato il documento d’Identità?

È possibile imbarcare un veicolo senza conducente?

Se smarrisco un oggetto personale all’interno della nave a chi mi posso rivolgere?

Se non ci sono più cabine disponibili esiste una lista di attesa?

Ho prenotato una sistemazione in cabina/poltrona, a chi mi devo rivolgere? Come avviene l’assegnazione?

Una volta giunto al porto cosa devo fare?

Cosa devo fare se perdo il titolo di viaggio?

Posso cedere il mio biglietto di viaggio? Ha un costo?

Quanto tempo prima devo recarmi all’imbarco?

Ho un’intolleranza alimentare. A bordo ci sono menù personalizzati?

Fino a quando posso modificare o annullare la mia prenotazione?

Posso modificare la prenotazione al porto?

Come posso saldare la differenza tariffaria in caso di variazione?

Se modifico la prenotazione riceverò un nuovo biglietto?

Come posso modificare una prenotazione?

Per annullare una prenotazione fatta on-line chi devo contattare?

Come posso avere il rimborso di una prenotazione?

Ci sono supplementi da pagare per i veicoli a seguito?

Il prezzo indicato nel biglietto è comprensivo del vitto a bordo?

Posso prenotare sul sito e pagare direttamente al porto?

Come posso pagare una prenotazione on-line?

Come posso inoltrare un reclamo?

Come posso acquistare l’assicurazione annullamento viaggio?

Come posso applicare uno sconto convenzione?

Come posso ottenere la fattura del viaggio?

La stampa del biglietto che ho ricevuto via e-mail costituisce il mio titolo di viaggio?

Mi sembra di aver ben eseguito la prenotazione e il pagamento on-line, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Cosa posso fare?

Come posso fare una prenotazione o comprare un biglietto?

Che differenza c’è tra tariffa standard e tariffa special?