Per i viaggi in cui il Vettore sia la Grimaldi Euromed S.p.A., è altresì possibile sottoscrivere una polizza di assicurazione a copertura dei danni materiali e diretti riscontrati sulla carrozzeria, sugli pneumatici, sui cristalli o sugli accessori esterni subiti dai veicoli trasportati a bordo delle motonavi. Per maggiori dettagli e per verificare l’ambito e i limiti di operatività della copertura, consulta la pagina dedicata e il set informativo disponibile qui.

In caso di viaggi sul territorio nazionale, in assenza dei dati relativi al documento d’identità, è possibile procedere comunque alla prenotazione. Una volta ricevuti i dettagli del passaporto/carta d’identità, e comunque prima della partenza, sarà necessario comunicarli per inserirli all’interno della prenotazione, contattando il nostro Call Center o la sua Agenzia di viaggio di fiducia. L’aggiornamento dei dati del documento è gratuito.

In caso di viaggi in Stati Schengen o in Paesi esteri extra-Schengen, non è possibile procedere alla prenotazione in assenza di dati relativi al documento d’identità.

Tutti i passeggeri che saliranno a bordo dei traghetti Grimaldi Lines, compresi i bambini ed i neonati, dovranno essere provvisti del documento d’identità valido al momento del check-in al porto (carta d’identità, passaporto), oltre che del biglietto di viaggio. A tal proposito non sarà in nessun caso consentito l’imbarco con la mera autocertificazione ex DPR 445/2000. In caso contrario l’imbarco sarà rifiutato, senza diritto al rimborso del biglietto.

La polizza assicurativa multirischio NOBIS può essere acquistata per tutti i collegamenti, ad eccezione delle tratte da Ancona per la Grecia e viceversa.

Si, è possibile secondo le seguenti modalità:

• tramite call center, comunicando il numero di emergenza all’operatore telefonico che provvede alla registrazione
• direttamente on-line, al momento della prenotazione sul sito www.grimaldi-lines.com, inserendo il numero di emergenza nell’apposito campo identificato “SOS NUMBER”

Le passeggere in stato di gravidanza oltre il 6° mese, potranno viaggiare solo se dotate di certificato medico che le autorizzi al viaggio, emesso non più di 7 giorni prima della data della partenza.
Per ulteriori informazioni sulle procedure da adottare consultare le Condizioni Generali

I passeggeri minori di 14 anni non possono in nessun caso viaggiare da soli senza l’accompagnamento di un adulto.
I passeggeri minorenni, maggiori di 14 anni potranno essere ammessi a bordo della nave solo muniti di una lettera liberatoria sottoscritta da entrambi i genitori.
Per maggiori informazioni circa le procedure per i passeggeri minorenni consultare le nostre Condizioni Generali.

Sì, è possibile, ma il veicolo viaggerà come merce. In tal caso bisogna rivolgersi al Dipartimento Cargo Grimaldi.

Non esiste alcuna lista di attesa; se non dovesse esserci disponibilità per la sistemazione scelta, è possibile scegliere un’altra sistemazione o cambiare la data di partenza.

Sì, è possibile portare in viaggio gli animali domestici inserendoli nella prenotazione del biglietto.

Sono considerati animali domestici tutti gli animali che possono essere regolarmente posseduti ai sensi della normativa vigente nel paese di appartenenza del passeggero.

Se vuoi portare il tuo amico animale in cabina con te, devi acquistare il servizio di bordo pet in cabin al costo di € 10 a cabina a tratta. Il vantaggio è che il viaggiatore a 4 zampe può avere accesso a qualsiasi tipologia di cabina e restare sempre insieme al suo padrone nel massimo comfort.

Il servizio pet in cabin permette di gestire la sistemazione con la cura e l’igiene necessari, prevedendo uno specifico corredo da letto e, dopo l’uso, un trattamento di pulizia di fine viaggio adatto alla presenza di animali.

Il cliente che sceglie il servizio di bordo che consente di portare l’animale in cabina potrà richiedere alla reception una welcome bag con alcuni prodotti omaggio per rendere la traversata del suo amico a 4 zampe ancora più confortevole.

Le cabine possono ospitare fino a 3 animali domestici.

Il pet in cabin è un servizio di bordo a disponibilità limitata e può essere acquistato tramite qualsiasi canale di prenotazione.

Inoltre, gli animali non sono ammessi nella sala poltrone e nelle sale comuni, ma  possono tranquillamente passeggiare insieme ai loro padroni sui ponti esterni delle navi. Per le dimensioni dello shuttle bus, gli animali non sono ammessi a bordo della navetta.

No, fatta eccezione per eventuali pasti prepagati acquistati durante la prenotazione on-line.