La police d’assurance multirisque peut-elle être souscrite sur toutes les liaisons maritimes Grimaldi Lines ?

La police d’assurance multirisque NOBIS peut être souscrite pour toutes les lignes maritimes, à l’exception des liaisons Ancône-Grèce et retour opérées par Grimaldi Minoan Lines.

Oui, c’est possible des manières suivantes:
– via le centre d’appels, communiquer le numéro d’urgence à l’opérateur téléphonique qui assure l’inscription
– directement en ligne sur notre site, en saisissant le numéro d’urgence dans le champ approprié identifié « SOS NUMBER »

Réserver un voyage avec un ferry Grimaldi Lines vers la Sardaigne, la Sicile, l’Espagne, la Grèce, la Tunisie et le Maroc est simple et rapide !

Vous pouvez acheter un billet :

•     directement en ligne sur notre site
•     en contactant la centrale de réservation Grimaldi Lines au +39 081 496.444 ou en écrivant à info@grimaldi.napoli.it
•     dans votre agence de voyage de confiance
•     via les sites Web des principaux opérateurs de ferries
•     via les points de vente Grimaldi Lines à Naples et à Rome
•     aux guichets des ports de départ
•     dans des cas exceptionnels également à bord du navire, à la réception

Quel que soit le canal que vous choisissez, pour effectuer une réservation n’oubliez pas de garder à portée de main les informations suivantes pour chaque passager : nom, prénom, date de naissance, numéro de document et date d’expiration relative (pour les lignes intérieures, le document en cours de validité doit être réservation) et la marque, le modèle et la plaque d’immatriculation de tout véhicule accompagnant.

Sur le site vous pouvez trouver les différentes liaisons maritimes pour chaque destination, avec indication des jours et heures de départ.

Si vous achetez le billet directement en ligne :

• sélectionnez les itinéraires aller-retour ou aller simple
• choisir l’hébergement (en veillant à ce que le nombre de passagers corresponde au nombre de sièges; par exemple si vous êtes 2 et que vous voulez la cabine intérieure, sélectionnez AB2 et non AB4)
• si votre animal voyage avec vous et vouz voulez lui porter en cabine, vous pouvez acheter le Pet in cabin service au prix de seulement 10 € par cabine par trajet
• si vous disposez d’un code de réduction, saisissez-le dans la case appropriée ; si vous êtes titulaire d’une carte de membre de nos entreprises partenaires, sélectionnez le partenariat dans le menu déroulant approprié puis saisissez le numéro
• si vous êtes natif ou résident de la Sardaigne ou de la Sicile, cochez la case résident
• une fois toutes les sélections effectuées, le prix applicable le plus bas apparaîtra (correspondant au tarif spécial) pour chaque date juste avant ou après celle que vous avez sélectionnée
• choisissez la meilleure offre pour vous, deux devis complets apparaîtront, un à un tarif spécial et un à un tarif standard, avec les prix de chaque article individuel
• faites votre choix, renseignez toutes les données passagers, les éventuels services complémentaires et assurance multirisque et votre réservation est terminée!

Une fois le paiement est effectué, vous recevrez vos billets par email et vous serez prêt à partir!

En sélectionnant Tarif Standard, les tarifs de base sont appliqués sans réductions prévues (à l’exception de la réduction réservée aux enfants en-dessous de 12 ans). Les billets émis au tarif standard sont remboursables et modifiables.
En sélectionnant Tarif Spécial, les réductions et les offres en vigueur au moment même seront appliquées. Les billets émis à tarif spécial sont modifiables (si le contraire n’est pas spécifié) mais non remboursables et ils sont sujets à disponibilité limitée et à restrictions.
Pour plus d’informations, consulter les Conditions Générales de la Compagnie.

Pendant la réservation en ligne, le système vous proposera automatiquement deux devis relatifs à votre sélection de voyage, l’un en tarif spécial et l’autre en tarif standard. En sélectionant le tarif spécial, toutes les offres spéciales valables au moment de la réservation pour les critères correspondants à votre sélection s’appliqueront en automatique. Dans le cas où les devis standard et spécial devaient être les mêmes, le système vous proposera le standard, car ce dernier vous offre la possibilité d’obtenir un billet remboursable et modificable.

Il est nécessaire d’appeler le Centre d’appel (+39) 081 496 444 ou d’envoyer un e-mail à info@grimaldi.napoli.it, en indiquant le numéro du dossier indiqué au moment de la confirmation de la réservation en ligne et le nom de famille du passager. Un opérateur vous fournira les informations sur l’état de votre réservation et si celle-ci a été effectuée correctement, il vous enverra les billets au moyen d’un courrier électronique à l’adresse mail indiquée en phase de réservation ; dans le cas contraire il effectuera de nouveau la réservation.

Les billets envoyés par courrier électronique en pièce jointe au message de confirmation de la réservation ne sont pas valables pour l’embarquement ; pour pouvoir accéder à bord, il est nécessaire de posséder la carte d’embarquement que vous recevrez de la part du personnel de la billetterie Grimaldi à l’intérieur du port de départ.
Pour les lignes de / vers la Sardaigne, pour lesquelles est active la procédure d’enregistrement rapide, vous devrez montrez juste votre billet au personnel Grimaldi directement à bord.

La facture concernant le voyage pourra être demandée directement online après avoir acheté le billet, en remplissant le formulaire à la page suivante.
La facture pourra être demandée dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la date d’achat du billet.

Au moment de la réservation, il est possible de sélectionner dans le menu le type de convention désiré. Une fois le choix effectué, vous pouvez introduire le code ou le numéro de la carte relatif à la convention sélectionnée.
Pour d’avantage de renseignements sur les conventions disponibles, vous pouvez consulter notre site dans la section “Partner”

Il est possible de souscrire une Assurance Multirisques, incluant le remboursement du frais appliqué en cas d’annulation de voyage due à des circonstances imprévisibles indépendantes de la volonté de l’assuré : lors de la réservation en ligne, en appelant notre call center ou en contactant votre agence de voyage agence de confiance.

Pour plus de détails et pour vérifier l’étendue et les limites opérationnelles de la couverture, également par rapport aux protections déjà prévues par la loi, consultez la page dédiée et l’ensemble d’informations disponibles ici https://www.grimaldi-lines.com/fr/assurance-nobis/