En cas d‘objet personnel perdu à l’intérieur du bateau, à qui je dois m’adresser?
Si vous perdez un objet à bord des bateaux, il faut vous adressez à la réception et informer le Commissaire de bord. Si vous vous rendez compte de la perte après le débarquement, vous pouvez envoyer un e-mail à customer@grimali.napoli.it en fournissant tous les détails relatifs à l’objet perdu, indiquant toutes les données de voyage, telles que la date et l’heure de départ et tout numéro de cabine ou de siège utilisé.
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Il est possible d’embarquer un véhicule sans conducteur?
Il est possible d’embarquer un véhicule sans conducteur mais il sera considéré comme marchandise. Dans ce cas, il faut vous adressez au Département Fret Grimaldi.
Que se passe-t-il en cas d‘oubli de la carte d’identité lors de l’embarquement?
Si vous ne possédez pas de carte d’identité ou de passeport (de tous les passagers, mineurs inclus), l’embarquement vous sera refusé et vous n’aurez droit à aucun remboursement.
Quels sont les documents de voyage nécessaires?
Pour les citoyens d’un pays de l’UE qui souhaitent se rendre en Espagne, en Grèce, en Sardaigne et en Sicile, une carte d’identité valide est suffisante.
Les citoyens non européens voyageant sur toutes les lignes doivent être munis d’un passeport en cours de validité. Il est également nécessaire d’apporter avec vous le visa et/ou le titre de séjour, lorsque la législation en vigueur l’exige. Pour plus d’informations https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_it.htm
Pour la TUNISIE : un passeport est obligatoire ; Pour tous les passagers possédant un passeport NON tunisien, un passeport avec au moins 3 mois de validité résiduelle est requis.
Pour les MINEURS (0 – 12 ans) : il est nécessaire d’avoir une pièce d’identité en cours de validité, comme précisé ci-dessus pour les passagers majeurs.
Y a-t-il une assistance médical à bord?
Il y a un médecin à bord de chaque navire, à l’exception du Kydon Palace, car il est soumis à la loi de l’État grec dont il arbore le drapeau, qui ne prévoit pas l’obligation d’une telle présence.
Un passager mineur peut-il embarquer?
Les mineurs de 14 ans ne peuvent en aucun cas voyager sans être accompagnés par une personne adulte.
Les mineurs de plus de 14 ans peuvent voyager seuls à conditions de remettre une déclaration signée par les deux parents.
Les mineurs de plus de 14 ans peuvent voyager seuls à conditions de remettre une déclaration signée par les deux parents.
Pour plus d’informations, consultez les Conditions Générales de la Compagnie.
Une femme enceinte peut-elle embarquer?
Les femmes en état de grossesse avancée, à partir du 6è mois, ne peuvent voyager que si elles disposent d’un certificat médical autorisant le voyage par mer et ne datant de plus de 7 jours avant le jour de départ.
Pour plus d’informations, consultez les Conditions Générales de la Compagnie.
