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Sì, è possibile modificare le prenotazioni presso le nostre biglietterie portuali.
Le modifiche relative alla data, ora e linea marittima possono essere effettuate fino a 2 giorni prima della partenza e prevedono il pagamento di 30,00 euro a titolo di spese di variazione, oltre al pagamento dell’eventuale differenza tariffaria.
Le modifiche relative a passeggeri, sistemazioni a bordo, animali e veicoli al seguito possono essere richieste anche il giorno stesso della partenza e non prevedono spese di variazione.
Eventuali aggiunte di passeggeri, sistemazioni a bordo, animali e veicoli al seguito ecc. sono soggette a disponibilità al momento della variazione.
È possibile utilizzare una carta di credito o pagare con bonifico bancario.
Sì, riceverà un nuovo biglietto.
È possibile richiedere una modifica alla prenotazione scrivendo a info@grimaldi.napoli.it, chiamando il call center al numero 081.496.444 oppure rivolgendosi all’agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto.
Per maggiori informazioni, consulta la pagina Annullamento e variazione biglietti.
È necessario inviare un’e-mail a info@grimaldi.napoli.it, specificando il numero della prenotazione ottenuto al momento della conferma on-line e il cognome del passeggero.
Per annullare un biglietto ed ottenere il rimborso, laddove previsto, bisogna contattare il call center Grimaldi (tel. 081.496444; e-mail info@grimaldi.napoli.it ), se l’acquisto è avvenuto direttamente con la Compagnia, oppure rivolgersi all’agenzia di viaggio, o altro intermediario di vendita, con cui è avvenuta la prenotazione da cancellare.
Per sapere se si ha diritto al rimborso consultare la sezione Annullamento e variazione biglietti, oppure verificare le condizioni di Assicurazione, se è stata acquistata la polizza Nobis contestualmente al biglietto.