Un mare di idee per il tuo viaggio
Prima volta su un traghetto Grimaldi Lines? La compagnia napoletana, con destinazioni da e per la Sardegna, la Sicilia, la Grecia, la Tunisia, le Isole Baleari o la Spagna è in grado di offrirti un’esperienza unica. Dall’accoglienza all’intrattenimento a bordo, ogni dettaglio è pensato per rendere la traversata confortevole, sicura e mai noiosa. Il vero viaggio però inizia prima di partire e affinché tutto proceda senza intoppi e in totale serenità, è indispensabile rispettare alcune semplici regole. Vediamole insieme.
Check-in e imbarco
In un’epoca sempre più digitalizzata, non potevamo rimanere con le mani in mano. Il primo passo verso la tecnologia moderna è stato compiuto quando abbiamo pensato di migliorare e snellire le procedure d’imbarco rendendole fluide e più veloci. Nasce così il servizio fast check-in, attivo solo sulle tratte Livorno–Olbia, Civitavecchia–Olbia, Civitavecchia-Cagliari, Civitavecchia-Arbatax, Civitavecchia–Porto Torres, Napoli-Cagliari, Palermo-Cagliari, Livorno-Palermo, Salerno-Palermo, Napoli-Palermo e ritorno.
Sulle linee su cui è attivo il fast check-in, per accedere alle nostre flotte non è più necessario recarsi in biglietteria, ma recarsi direttamente sottobordo. È necessario presentarsi due ore prima dell’imbarco con auto al seguito (un’ora se, invece, si viaggia a piedi), disporsi in fila nel piazzale antistante il traghetto secondo le indicazioni del personale addetto e attendere il proprio turno. Un nostro dipendente controllerà la validità del biglietto mediante l’uso di un palmare di ultima generazione, trasmettendo i dati anche a bordo.
La disposizione dei mezzi in garage viene stabilita dal Comandante e dai suoi subordinati. Le auto, i veicoli commerciali e quelli pesanti potranno quindi essere sistemati in qualsiasi ponte della nave. Le vetture a GPL vanno parcheggiate in zone dedicate. A tal proposito, il passeggero ha l’obbligo di segnalare il tipo di alimentazione prima dell’imbarco.
Dopo l’accesso al garage, verrà consegnato al conducente un tagliando riportante le informazioni sul ponte in cui è posteggiata l’auto. Ricordiamo che, per motivi di sicurezza, non sarà più possibile accedere all’auto durante tutta la traversata.
Per imbarchi verso la Spagna, le Isole Baleari e la Grecia si richiede la presenza al check-in almeno due ore prima della partenza che diventano tre in caso di viaggio verso i Paesi esteri extra-Schengen (ad esempio da o per la Tunisia). In caso di ritardo, si perde il diritto all’imbarco nonostante si sia in possesso del biglietto.
Documenti necessari alla partenza e per l’ingresso nel Paese di destinazione
Indipendentemente dalla destinazione, consigliamo di verificare sempre di essere in possesso di tutti i documenti per l’imbarco, ossia carta d’identità e passaporto, e soprattutto che siano in corso di validità (non sono esenti i bambini e i neonati). In caso contrario, il Comandante o i suoi subalterni hanno facoltà di rifiutare l’imbarco.
Il biglietto, acquistato online oppure presso l’apposito sportello dedicato, deve necessariamente riportare data, ora e porto d’imbarco corretti, oltre al numero, al nominativo dei passeggeri e al modello, alla marca e alla targa del veicolo, pena la mancata partenza, in ottemperanza alla normativa in materia di Security.
Ma facciamo chiarezza sui documenti obbligatori. Tutti i passeggeri che viaggiano all’interno dell’Unione Europea devono esibire solo la carta d’identità valida, mentre gli extra-comunitari il passaporto e il permesso di soggiorno, ove richiesto dalla normativa vigente.
Il governo tunisino richiede il passaporto con una validità residua di almeno 3 mesi.
Suggeriamo di ricercare informazioni utili prima di intraprendere il viaggio in modo da sbarcare nel porto di destinazione senza alcun intoppo.
Quali veicoli imbarcare?
Le grandi navi Grimaldi Lines consentono l’accesso a veicoli di tipologie e dimensioni differenti. Pullman turistici, truck, tir e jumbo viaggiano nei settori dedicati alle merci e pertanto richiedono una prenotazione diversa. Sono ammessi anche i monopattini elettrici e le biciclette a patto che vengano segnalati nella carta d’imbarco. Per salire a bordo, i conducenti di tali mezzi dovranno trasportarli a mano tramite le corsie apposite. Chiariamo fin da ora che l’imbarco per questi veicoli è completamente gratuito anche se stazionano in garage per tutta la durata della traversata.
Uno dei requisiti fondamentali per viaggiare sui traghetti della compagnia napoletana riguarda la corrispondenza tra il codice di prenotazione del veicolo e quello indicato sul biglietto. In caso contrario, si perde il diritto all’imbarco, senza ottenere alcun rimborso da parte di Grimaldi Lines.
Per eventuali restrizioni applicate dai Paesi appartenenti o meno all’Unione Europea ti invitiamo a consultare la nostra pagina web o i siti ufficiali governativi.
Passeggeri affetti da disabilità o da mobilità ridotta
Le navi Grimaldi Lines sono adeguatamente attrezzate per ospitare disabili e garantire loro una permanenza sicura e serena. Le cabine adibite al trasporto di PMR non presentano alcuna barriera architettonica e sono complete di servizi igienici. Sono presenti ascensori con tastiera luminosa, audio e tasti appropriati per passeggeri non vedenti, per facilitare il raggiungimento dei ponti nave, guide tattili, posti riservati provvisti di sistema di fissaggio per le sedie a rotelle.
Sarà premura del passeggero segnalare al nostro personale particolari esigenze riguardo alla sistemazione, al posto a sedere oppure l’eventuale necessità di trasportare apparecchi medici al seguito. Le operazioni di check-in e di imbarco vengono gestite dallo sportello Assistenza PMR Grimaldi Lines.
Qualora l’attrezzatura utilizzata dalla persona con disabilità dovesse guastarsi o danneggiarsi per cause attribuibili alla compagnia di navigazione, è possibile ottenere un risarcimento ai sensi del Regolamento UE n. 1177/2010 e del Regolamento UE n. 392/2009.
Un appunto va fatto sulle donne in stato interessante. La compagnia richiede un certificato medico che autorizzi espressamente il viaggio e garantisca l’idoneità fisica della passeggera. Il documento non deve essere stato emesso più di 7 giorni prima della data della partenza. Non è consentito l’imbarco alle gestanti il cui parto è previsto entro 7 giorni dalla data di partenza né alle famiglie con bebè di appena una settimana di vita. Queste misure, ovviamente, sono a tutela della salute delle donne e dei loro bambini.
Cosa portare a bordo per piccole traversate
I passeggeri che utilizzano i nostri traghetti per brevi traversate dovranno portare a bordo tutto il necessario, considerato che è vietato accedere ai garage della nave durante il viaggio. Consigliamo pertanto di mettere in borsa qualche medicina generica specialmente contro il mal di mare e i farmaci salvavita. Se si viaggia con bambini al seguito, è opportuno portare tutto l’occorrente per l’igiene, la cura e l’alimentazione dei piccoli. Sembra banale ma ricordiamo di non dimenticare il cellulare in auto. A bordo sono presenti delle apposite aree riservate alla ricarica del telefono.
Per richiedere ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare il sito ufficiale di Grimaldi Lines oppure a contattare il nostro call center.
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