Je veux annuler mon voyage en raison de restrictions gouvernementales sur les déplacements. Comment et quand ne pas perdre mon billet (ART. 88-BIS DL 18/2020)?

L’Art. 88-bis D.L. n.m. 18/2020 (ss.mm.ii.) prévoit la possibilité de demander le remboursement du billet en cas d’impossibilité de voyager en raison des situations suivantes :

– quarantaine ou isolement fiduciaire du détenteur du billet ;

– les restrictions à la mobilité ordonnées par les autorités nationales qui affectent les zones de résidence, de départ ou d’arrivée ;

– annulation en raison de la pandémie de compétitions ou d’événements publics, en cas de déplacement prévu pour la participation relative ;

– interdiction d’entrée / débarquement pour des raisons liées à la pandémie imposée par les pays étrangers constituant la destination.

Le transporteur peut rembourser le billet en émettant un bon d’achat égal au prix du billet (appelé bon covid).

Le passager peut demander la délivrance d’un bon covid, dans le respect des modalités prévues par la loi, en envoyant un mail à info@grimaldi.napoli.it ou en contactant +39 081 496 444.

Il n’est pas prévu d’émettre des Bons Covid en cas d’impossibilité de voyager résultant de l’absence de possession des certifications vertes COVID-19, conformément à l’art. 9, co. 2, let. a), b) et c-bis), du D.L. n.m. 52/2021, converti avec modifications par la loi no. 87/2021, (dite pass verte renforcée).

En cas d’annulation du voyage par le passager en raison de circonstances autres que celles indiquées à l’art. 88-bis D.L. 18/2020, les conditions d’annulation du billet prévues en fonction du type de tarif acheté s’appliquent.

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