Ferry pour Maroc

TANGER

SAVONE

BARCELONE

PassAgerS

Le check-in sera effectué auprès de notre personnel à la Gare Maritime.

Le passager doit se présenter au guichet d’enregistrement au port au moins trois heures avant l’heure, avec ou sans véhicule. Les passagers embarquant du port de Tanger avec un fougon doivent se présenter à l'enregistrement 6 heures avant le départ. Prendre en compte les queues éventuelles durant la haute saison. L'embarquement peut être refusé en cas de dépassement de cet horaire. Si le passager ne se présente pas en temps voulu, il perd son droit d'embarquement même s'il est muni d'une réservation.

Lors du check-in, le client doit présenter son billet et un papier d'identité (de chaque passager, compris les mineurs). Il recevra la carte d'embarquement individuelle. Pour les passagers voyageant en cabine, la carte d'embarquement est aussi la clé de la cabine. La conserver soigneusement pour toute la durée du voyage.

VeHICULES

Les véhicules sont embarqués en fonction des dispositions dictées par le commandant du bateau ou par ses subordonnés. Les véhicules pourront être placés sur n'importe quel pont du garage du bateau.

En conformité à la norme en matière de sécurité, les noms des passagers, les données relatives aux papiers d'identité, la marque, le type et la plaque des véhicules indiqués sur le billet doivent nécessairement correspondre aux passagers et à leurs véhicules au départ. Dans le cas contraire, l'accès aux passages portuaires et à l'embarquement pourront être refusé.

Pour les véhicules excédents les mesures standard de hauteur, il est obligatoire de payer un supplément directement au port :
€ 120 pour voitures excédents 290cm de hauteur globale,
€ 120 pour fourgons et caravanes excédents 50cm de hauteur au-delà du châssis du véhicule.
Télécharger le manuel de véhicules

Documents

Pour les citoyens de l'U.E., il est nécessaire de se munir du passeport valide
Pour les citoyens hors U.E. il est nécessaire de se munir d’un passeport valide avec permis de séjour valide ou visa pour un pays de la zone Schengen.
Au moment de l’embarquement les passagers doivent être en possession d’un document d’identité en cour de validité, compris les mineurs. En cas contraire, l’embarquement peut être refusé sans remboursement.

Billets

Le billet de passage est strictement personnel, valable uniquement pour les personnes indiquées. Le billet ne peut être cédé. Le billet peut se présenter sous différentes formes (papier, fax, e-mail).
 
Si vous vous souvenez de votre numéro de dossier et si vous êtes en possession d'un papier d'identité valide, adressez-vous au terminal maritime pour récupérer le billet ; dans le cas contraire, contactez nos bureaux en envoyant un e-mail à info@grimaldi.napoli.it ou en téléphonant à notre centre d'appel (+39) 081 496 444.
 
 

Passagers à mobilité réduite

Les bateaux Ro/Pax sont équipés de cabines pour l'accueil de personnes à mobilité réduite (PMR).
L’accès avec un fauteuil roulant est garanti seulement aux services essentiels du navire (embarquement et débarquement). Les véhicules seront dirigés en priorité vers les zones de stationnement à bord qui leur sont destinés.
 
Le passager à mobilité réduite est tenu de signaler par écrit, au moment de la réservation ou de l'achat du billet, les exigences spécifiques pour le logement, des sièges ou des services nécessaires ou son besoin d'apporter du matériel médical. Pour plus d'informations sur les procédures à adopter, consultez les Conditions générales.

Femmes Enceintes

Les femmes en grossesse avancée, à partir du 6è mois, ne peuvent voyager. Sauf si elles disposent d’un certificat médical autorisant le voyage par mer et ne datant de plus de 7 jours avant le jour de départ. Pour plus d'informations sur les procédures à adopter, consultez les Conditions générales.
 

Bagages

Il est permis de transporter comme bagages maximum deux colis contenant des effets personnels. Bagages à main peut être stocké dans un conteneur mis à disposition par la société pour un cout de 10,00 € par paquet au moment de l'embarquement. L'excédent de bagages (appareils et des meubles d'occasion, produits ménagers cc.) N'est pas transporté sur un toit de la voiture peut être rangé dans un conteneur simplement en payant les frais de 35,00 € par cou d'embarquement. Pour plus d'informations sur les procédures à adopter, consultez les Conditions générales.

Cabines et Fauteuils

L'emplacement de la cabine/du fauteuil s'effectue au hasard. Le numéro de la cabine/du fauteuil sera indiqué sur la carte d'embarquement.
Pour plus d'informations sur votre emplacement, il est possible de s'adresser au personnel de bord.
 

Le propriétaire doit réserver la place de l’animal. Ce dernier doit être inclus dans le billet. 
Sans exception, les animaux doivent voyager dans les espaces qui leurs sont réservés. Il est formellement interdit de garder des animaux dans la cabine ou dans l'habitacle. Ils sont autorisés sur les ponts extérieurs du navire.