Grimaldi Turismo Accesible

Grimaldi Turismo Accesible

 

EL PROJECTO

GRIMALDI TURISMO ACCESIBILE es un proyecto que nace en junio de 2018 en colaboración con la start-up Bed&Care.

El proyecto se desarrolla con la puesta en marcha de la asistencia en línea y los servicios telefónicos Your Disability Manager combinados con el billete del pasaje marítimo y con el asesoramiento que Bed&Care, en colaboración con Village for All - V4A®, proporcionará al personal Grimaldi, de a bordo y de tierra, para ofrecer a PMR y a otros pasajeros con necesidades especiales la mejor acogida y el nivel de servicio más adecuado.
 
Paso a paso, queremos alcanzar la excelencia en Turismo Accesible y para ello, agradecemos las sugerencias y comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudarían a mejorar y lograr nuestro objetivo. Creemos que todo el mundo tiene derecho a disfrutar sus vacaciones, por lo que nos queremos asegurar de que nuestros pasajeros puedan pasar sus vacaciones con total tranquilidad.

 
Desde el punto de vista del Turismo Accesible, es decir, atento a las necesidades de todos, es fundamental que la calidad de la oferta sea muy alta. Esto incluye niños, los ancianos, las madres que empujan cochecitos, las personas con discapacidades que se mueven lentamente, que no ven o no oyen, que tienen alergias o dificultades alimentarias. Millones de personas. Ser sensible a este tema significa saber combinar las razones de la empresa turística con la capacidad de responder a una demanda de hospitalidad que requiere calidad de acogida, diálogo, conocimientos técnicos.

Grimaldi Lines promueve el Your Disability Manager, un servicio de atención telefónica diseñado para ayudar a los turistas con necesidades especiales a encontrar respuestas a sus dudas y soluciones para emprender su viaje con mayor tranquilidad y comodidad. El YDM, surge de la colaboración entre Village for All - V4A® y Bed&Care, es gestionado de forma independiente por estas dos empresas y su objetivo es apoyar a los pasajeros con necesidades especiales en la planificación óptima de sus vacaciones, desde el embarque en  el barco hasta la estancia en el alojamiento seleccionado, dando a cada uno la oportunidad de encontrar los servicios que necesita de una manera sencilla y rápida. En la práctica, YDM pone en contacto a los viajeros con empresas que ofrecen servicios para personas con discapacidad, personas mayores o con enfermedades crónicas, para alquilar equipos (sillas de ruedas, scooters eléctricos, ascensores, sillas higiénicas) y para reservar traslados con coches equipados con plataformas o servicios de asistencia personal (enfermeras, Oss, cuidadores).

 

CÓMO SOLICITAR LOS SERVICIOS

El servicio se puede solicitar directamente a Bed&Care, antes o después de la compra de un billete de Grimaldi Lines, con unos simples pasos:
 
  1. Rellene el formulario de solicitud de información y presupuestos, disponible en este enlace;
  2. Recibirá el presupuesto en los 2 días hábiles siguientes al envío de la solicitud;
  3. Acepte el presupuesto y reserve el servicio.
Todos los servicios están sujetos a control de disponibilidad. Es aconsejable reservar el servicio 15 días antes de la salida.
Todos los servicios se entregan o prestan a bordo del barco, en el puerto o en las instalaciones de alojamiento de destino por las empresas asociadas de la red Bed & Care que participan en la iniciativa.

El servicio está disponible para las rutas servidas por nuestros buques Cruise Roma  e Cruise Barcelona:
 
  • Civitavecchia - Porto Torres y viceversa
  • Civitavecchia – Barcellona y viceversa
  • Porto Torres - Barcellona y viceversa

Usted puede solicitar el servicio en su destino en el alojamiento elegido para sus vacaciones en toda Italia y Barcelona.

 

CONTACTOS


Para más información sobre los servicios especiales de Turismo Accesible:
info@disabilitymanagerforyou.com
Tel. +39 06 92949101 (horas 09:00/18:00)

 

                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                               con el patrocinio de
                                                                                                                                                         
SOLICITA INFORMACIÓN Y PRESUPESTOS DE LOS SERVICIOS

Bed&Care es un sistema de reservas que le permite aprovechar los servicios de más de 500 empresas que trabajan en el país en el cuidado de ancianos y discapacitados.
Village for All - V4A® International Seal of Quality Accessible Hospitality garantiza a los viajeros con necesidades especiales el acceso a información fiable y detallada sobre la accesibilidad de los lugares de vacaciones Village for All - V4A® asiste a empresas, organismos públicos y privados y asociaciones en todas las actividades que van desde el desarrollo del concepto hasta la creación y comercialización de productos específicos relacionados con el turismo accesible.

El servicio Your Disability Manager ha sido patrocinado por Anglat.