Quiero cancelar mi viaje por coronavirus, ¿cuándo y cómo puedo recuperar el billete (art. 88-bis dl 18/2020)?

El art. 88-bis D.L. norte. 18/2020 (ss.mm.ii.) prevé la posibilidad de solicitar la devolución del billete en caso de imposibilidad de viajar por las siguientes situaciones:

– cuarentena o aislamiento fiduciario del titular del billete;

– restricciones a la movilidad ordenadas por las autoridades nacionales que afecten a las zonas de residencia, salida o llegada;

– cancelación debido a la pandemia de concursos o eventos públicos, en caso de viajes previstos para la participación relativa;

– prohibición de entrada/desembarque por motivos relacionados con la pandemia impuesta por los países extranjeros que componen el destino.

El transportista puede reembolsar el billete emitiendo un bono igual al precio del billete (el llamado bono covid).

Los pasajeros podrán solicitar la emisión de un bono covid, en los términos previstos por la ley, enviando un correo electrónico a reservas@grimalditour.com o poniéndose en contacto (+34) 935 504 550

No está prevista la emisión de Bonos Covid en caso de imposibilidad de viajar por no disponer de las certificaciones verdes COVID-19, de conformidad con el art. 9, co. 2, let. a), b) y c-bis), del D.L. norte. 52/2021, convertido con modificaciones por la Ley n. 87/2021, (denominado certificado verde reforzado).

En caso de cancelación del viaje por parte del pasajero por circunstancias distintas a las señaladas en el art. 88-bis D.L. 18/2020, se aplican las condiciones de anulación del billete previstas en relación con el tipo de tarifa adquirida.

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