Innerhalb, wenn ich den Covid-Gutschein anfordern kann, kehre ich zu den in Art. 88-bis des Gesetzesdekrets 18/2020?
Fällt ein Passagier in einen der in Art. genannten Fälle. Gemäß Art. 88-bis des Gesetzesdekrets 18/2020 können Sie den Gutschein unter anderem anfordern:
• innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Reiseverbots, wenn das Abfluggebiet oder das Endziel Beschränkungen unterliegen
• innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Behinderung, wenn Sie aufgrund einer Covid-Erkrankung nicht reisen können und sich in Quarantäne befinden (Nachweis durch beglaubigte Lieferung);
• innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Krankenhausaufenthalts in einer Gesundheitseinrichtung, wenn der Krankenhausaufenthalt aufgrund eines positiven Covid-19-Tests angeordnet wurde;
• innerhalb von 30 Tagen nach der Absage einer Veranstaltung, eines Wettbewerbs, einer Demonstration, einer Zeremonie oder einer Sportveranstaltung, die den Grund für die Reise darstellte (Nachweis ist erforderlich)
• innerhalb von 30 Tagen ab dem geplanten Abreisedatum, wenn die Ausschiffung, Landung oder Ankunft im ausländischen Zielland aufgrund der Covid-19-Notsituation verhindert oder verboten ist
Ich will meine reise aufgrund von Coronavirus stornieren, wann und wie kann ich das Ticket wiederherstellen (art. 88-bis dl 18/2020)?
Die Kunst. Gesetzesdekret 88-bis N. 18/2020 (ss.mm.ii.) sieht die Möglichkeit vor, eine Rückerstattung des Tickets zu beantragen, wenn die Reise in einer Reihe von Situationen nicht möglich ist, unter anderem:
- Quarantäne oder treuhänderische Isolierung des Ticketinhabers;
- von den nationalen Behörden angeordnete Mobilitätsbeschränkungen, die den Wohn-, Abreise- oder Ankunftsbereich betreffen;
- Absage aufgrund der Pandemie von öffentlichen Wettbewerben oder Veranstaltungen, im Falle von Reisen, die für die jeweilige Teilnahme geplant sind;
- Einreise-/Ausschiffungsverbot aus Gründen im Zusammenhang mit der Pandemie, die von ausländischen Ländern verhängt wurden, aus denen das Ziel besteht.
Passagiere werden gebeten, die Bestimmung zu konsultieren, um die vollständige Liste der von der Gesetzgebung abgedeckten Situationen einzusehen.
Der Beförderer kann das Ticket erstatten, indem er einen Gutschein in Höhe des Ticketpreises ausstellt (sogenannter Covid-Gutschein).
Passagiere können die Ausstellung eines Covid-Gutscheins gemäß den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen beantragen, indem sie eine E-Mail an info@grimaldi.napoli.it senden oder sich an +39 081 496 444.
Im Falle einer Stornierung der Reise durch den Passagier aufgrund anderer als der in Art. 88-bis D.L. 18/2020 gelten die Bedingungen für die Stornierung des Tickets, die in Bezug auf die Art des gekauften Tarifs vorgesehen sind.
Auf welchen Verbindungen kann ich den Covid-Gutschein einlösen?
Der Covid-Gutschein kann für jede Seeverbindung von Grimaldi Lines, einschließlich der internationalen Adria-Routen von Italien nach Griechenland verwendet werden.
Kann ich diesen Gutschein trotzdem verwenden, wenn die neue Reise mehr wert ist als die zuvor aufgrund des Covid-Notfalls stornierte, für die ich einen Gutschein erhalten habe?
Natürlich können Sie den Gutschein verwenden und die Preisdifferenz zum Zeitpunkt der neuen Buchung bezahlen.
Kann ich die Differenz zurückfordern, wenn die neue Reise weniger wert ist als die aufgrund des Covid-Notfalls stornierte, für die Sie einen Gutschein ausgestellt haben?
Natürlich kann die Differenz durch Ausstellung eines neuen Gutscheins ausgeglichen werden, der für alle zum Zeitpunkt der Verwendung zum Verkauf angebotenen Abfahrten gültig ist (es gibt kein Ablaufdatum).
Ist der Covid Gutschein übertragbar?
Der Gutschein ist personenbezogen und an den Buchungsinhaber, d.h. den Inhaber des stornierten Tickets, gebunden. Letzterer kann mit anderen Reisebegleitern reisen, seinen Gutschein jedoch nicht an einen anderen Inhaber übertragen.
Woher weiß ich, ob ich mit der gebuchten/zu buchenden Seeverbindung reisen darf?
Ausführliche und aktuelle Informationen finden Sie unter der Seite bevorstehende Abfahrten.
