CHECK- IN
 Prima di accedere sulle navi è necessario sottoporre il biglietto all'operazione di check-in, che verrà effettuata dal nostro personale nella Stazione Marittima (a Salerno e Palermo sul piazzale antistante la nave). Al check-in il cliente deve presentasi munito di biglietto e di documento d'identità (di tutti i passeggeri). Riceverà la Carta d'Imbarco individuale. Per i passeggeri con cabina, la Carta d'Imbarco è anche la chiave della cabina. Conservarla con cura per tutta la durata del viaggio.

 Il passeggero con veicolo deve presentarsi per l’imbarco (check-in) almeno due ore prima della partenza (da/per Tunisia e Marocco tre ore prima). Il passeggero senza veicolo deve presentarsi per l’imbarco almeno due ora prima della partenza (da/per Tunisia e Marocco tre ore prima). Per le partenze da/per Tunisia e  Marocco è possibile effettuare il check-in fino ad 1 ora prima della partenza. Oltre tale orario l’imbarco potrà essere rifiutato. In alta stagione si deve tenere conto delle eventuali file. Se il passeggero non si presenta entro il suddetto tempo limite perde il diritto all'imbarco anche se munito di prenotazione.

 I veicoli sono imbarcati in base alle disposizioni impartite dal Comandante della nave o dai suoi subordinati. I veicoli potranno essere sistemati su qualunque ponte del garage della nave.

 In ottemperanza alla normativa in materia di Security, i nominativi dei passeggeri, i dati circa i documenti di identità, la marca, il tipo e la targa dei veicoli indicati sul biglietto devono necessariamente corrispondere ai passeggeri ed ai loro veicoli in partenza. In caso contrario l'accesso ai varchi portuali e all'imbarco potrà essere rifiutato.

I NOSTRI PREZZI
Le tariffe sono espresse in Euro.

La tariffa è determinata dal numero di persone che occupano la cabina. I bambini al di sotto dei 2 anni non contano ai fini dell'occupazione in cabina.

DIRITTI FISSI
€ 25,00 per passeggero e per tratta per Spagna, Tunisia, Marocco, Sardegna e Sicilia (fatta eccezione per gli infant – bambini fino a 2 anni non compiuti).

SUPPLEMENTO CARBURANTE

€ 5,00 per passeggero e per tratta da/per la Grecia

CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il biglietto deve essere pagato contestualmente alla prenotazione.

CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO
Si applicano le seguenti penali sull’importo totale del biglietto, ovvero incluso passeggeri ed eventuali veicoli e varie al seguito:

                - 10%, più diritto fisso, fino a 30 giorni di calendario prima della partenza;

                - 30%, più diritto fisso, da 29 a 7 giorni di calendario prima della partenza;

                - 50%, più diritto fisso, da 6 a 2 giorni di calendario prima della partenza;

                - 100%, più diritto fisso, dal giorno prima e/o per mancata presentazione all’imbarco.

I biglietti a tariffa Speciale non sono rimborsabili.

Nessun rimborso è dovuto per mancato imbarco per causa di rifiuto da parte della autorità o per causa di mancanza o insufficienza del documento del passeggero o del veicolo.

CONDIZIONI DI VARIAZIONE:
Le seguenti variazioni alla prenotazione sono soggette ad un diritto fisso di € 30,00. Oltre tale termine si applicano le condizioni generali di annullamento. Oltre al diritto fisso è dovuta qualsiasi differenza di valore fra il biglietto nuovo e quello d’origine. Le modifiche devono essere richieste, per iscritto,  solo tramite l’agenzia di viaggi che ha venduto il biglietto, gli uffici sociali Grimaldi Lines oppure gli uffici portuali. Per Variazioni s’intende:

- Variazione Data: può essere richiesta fino a 2 giorni prima della data del viaggio di andata (costo: spese di variazione + cambio stagionalità/sistemazione). Sono consentite fino a due variazioni di data partenza su ciascun biglietto;

- Variazione Sistemazione: può essere richiesta anche il giorno dell’imbarco (costo: spese di variazione + tipo sistemazione richiesta);

- Variazione Veicolo: può essere richiesta anche il giorno dell’imbarco (costo: spese di variazione + cambio categoria Veicolo);

- Variazione Nome: può essere richiesta fino a 2 giorni dalla data di partenza (costo: spese di variazione + cambio stagionalità/sistemazione);

- Aggiunta Passeggero: può essere richiesta anche il giorno dell’imbarco (costo: spese di variazione + quota passeggero + eventuale importo sistemazione richiesta);

- Aggiunta Veicolo: può essere richiesta anche il giorno dell’imbarco (costo: spese di variazione + importo veicolo come da catalogo ed eventuali  diritti fissi);

- Aggiunta Animali: può essere richiesta anche il giorno dell’imbarco (costo: spese di variazione + importo animale come da catalogo);

Resta inteso che le suddette Variazioni/Aggiunte sono soggette a disponibilità.

I biglietti a Tariffa Speciale Advanced Booking, Superbonus, SuperFamily&Friends, Speciale Sconto Ritorno Grecia e Super Camper Spagna e Sardegna  possono essere modificati fino a due giorni prima della partenza. 

I biglietti a Tariffa Speciale Sconto Ritorno per le linee Marocco e Tunisia possono essere  modificati fino a due giorni prima del viaggio di andata. 

DOCUMENTI RICHIESTI
Cittadino di un paese dell’UE:
•  per la Tunisia ed il Marocco, passaporto valido
•  per la Spagna, Grecia, Sardegna e Sicilia basta la carta d’identità valida per l’espatrio o il passaporto

Cittadino extra-comunitario:
• Passaporto valido con un valido permesso di soggiorno o visto per un paese della zona Schengen.

CATEGORIE  VEICOLI  AL SEGUITO

Per le linee SPAGNA, TUNISIA, MAROCCO, GRECIA, SARDEGNA  e  SICILIA

Per le categorie esposte per le linee Marocco si applica un Supplemento per Extra Altezza (non dichiarata in fase di prenotazione), che sarà quantificato e pagato al momento del check-in ed aggiunto a quanto già pagato nel biglietto:

1. Auto che superano i 2,10 mt di altezza
2. Furgoni ed Autocarri fuori sagoma rispetto a quanto indicato sul libretto di circolazione
3. Camper e Motorhome fuori sagoma rispetto a quanto indicato sul libretto di circolazione

Per i veicoli a seguito da/per il Marocco si applicano i seguenti diritti fissi in Euro :

Per le linee da/per il Marocco è consentito portare come bagaglio in franchigia un massimo di due colli contenenti effetti personali. Il bagaglio a mano in eccedenza potrà essere stivato in un container messo a disposizione dalla Compagnia pagando la quota di € 10,00 a collo al momento dell’imbarco. il bagaglio in eccedenza (elettrodomestici e mobili usati, masserizie cc.) non trasportato sul tetto dell’auto potrà essere altrettanto stivato in un container pagando la quota di € 35,00 a collo all’imbarco.

Per le linee Tunisia e Marocco: se il conducente del veicolo non è il proprietario, deve essere in possesso di una delega scritta del proprietario convalidata al notaio. E' compito del passeggero avere tutti i documenti in regola per recarsi all'estero con il suo veicolo.

PERSONE CON MOBILITA’ RIDOTTA
Le navi Ro/Pax dispongono di 2 cabine per l’accoglienza di persone con mobilità ridotta (PMR).

L'accesso con sedia a rotella è garantito solo ai servizi essenziali della nave.  

ASSISTENZA MEDICA
I passeggeri sono accettati con la presunzione di essere in buona salute, fisica e mentale. E’ disponibile un posto di pronto soccorso e una cabina\ospedale.

ANIMALI DOMESTICI
Il pet passport europeo (PET) è obbligatorio. Gli animali devono obbligatoriamente viaggiare nel canile e non possono in nessun caso accedere alla zona passeggero o in cabina.