CHECK- IN
Antes de acceder al barco es necesario realizar el check-in, que será efectuado por nuestro personal en la Estación Marítima (en Salerno y Palermo, en la explanada delante del barco). Para efectuar el check-in, el cliente debe presentarse para el embarque provisto del billete y del documento de identidad (de todos los pasajeros). Recibirá una tarjeta de embarque individual. Para los pasajeros con camarote, la tarjeta de embarque es también la llave del camarote. Debe conservarse con cuidado durante toda la duración del viaje.

Los pasajeros con vehículo deben presentarse para el embarque (check-in) al menos dos horas antes de la salida (desde y hacia Túnez y Marruecos, tres horas antes). Los pasajeros sin vehículo deben presentarse para el embarque al menos dos horas antes de la salida (desde y hacia Túnez y Marruecos, tres horas antes). Para las salidas a/desde Túnez y Marruecos se puede realizar el check-in hasta 1 hora antes de la salida . Fuera de dicho horario podrá denegarse el embarque. En temporada alta deben tenerse en cuenta posibles colas. Si el pasajero no se presenta dentro de dicho horario perderá el derecho a embarcar, aunque disponga de reserva.

Los vehículos se embarcan conforme a las instrucciones que imparten el capitán del barco o sus subordinados. Los vehículos podrán colocarse en cualquier puente del garaje del barco.

En cumplimiento de la normativa en materia de seguridad, los nombres de los pasajeros, los datos de los documentos de identidad, la marca, el tipo y la matrícula de los vehículos indicados en el billete deben corresponderse obligatoriamente con los pasajeros y sus vehículos en la salida. En caso contrario, podrá denegarse el acceso a los pasajes portuarios y al embarque.

NUESTROS PRECIOS
Las tarifas se indican en euros.

La tarifa viene determinada por el número de personas que ocupan el camarote. Los niños menores de 2 años no cuentan a efectos de ocupación del camarote.

TASAS FIJAS
20 € por pasajero y trayecto (excepto para los niños menores de 2 años no cumplidos).

CONDICIONES DE PAGO
El billete debe pagarse al realizar la reserva.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Se aplican las siguientes penalizaciones sobre el importe total del billete, incluyendo los pasajeros y los posibles vehículos y con las siguientes variaciones:

                - 10%, más la tasa fija, hasta 30 días naturales antes de la salida;

                - 30%, más la tasa fija, de 29 a 7 días naturales antes de la salida;

                - 50%, más la tasa fija, de 6 a 2 días naturales antes de la salida;

                - 100%, más la tasa fija, el día antes y/o por ausencia en el embarque.

Los billetes con tarifas especiales no son reembolsables.

Se perderá el derecho a reembolso en caso de que no se produzca el embarque a causa de denegación por parte de la autoridad o por la falta o insuficiencia de la documentación del pasajero o del vehículo.

CONDICIONES DE CAMBIOS:
Los siguientes cambios en las reservas están sujetos al pago de 30,00 € en concepto de penalización. Más allá de dichos términos se aplican las condiciones generales de cancelación. Además de la tasa fija se deberá abonar cualquier diferencia de valor entre el billete nuevo y el original. Las modificaciones deben solicitarse por escrito a través de la agencia de viajes que haya vendido el billete, las oficinas corporativas de Grimaldi Lines o las oficinas portuarias. Por cambio se entiende:

- Cambio de fecha: puede solicitarse hasta 2 días antes de la fecha del viaje de ida (coste: penalización + cambio temporada/acomodación);

- Cambio de acomodación: puede solicitarse hasta el mismo día del embarque (coste: penalización + tipo de acomodación solicitada);

- Cambio de vehículo: puede solicitarse hasta el mismo día del embarque (coste: penalización + cambio categoría del vehículo);

- Cambio de nombre: puede solicitarse hasta 2 días antes de la fecha de salida (coste: penalización + cambio temporada/acomodación);

- Incorporación de pasajero: puede solicitarse hasta el mismo día del embarque (coste: penalización + importe de la acomodación solicitada);

- Incorporación de vehículo: puede solicitarse hasta el mismo día del embarque (coste: penalización + importe del vehículo según tarifario);

- Incorporación de animales: puede solicitarse hasta el mismo día del embarque (coste: penalización + importe del animal según tarifario);

Se entiende que dichos cambios o incorporaciones están sujetos a disponibilidad.

DOCUMENTOS SOLICITADOS
Ciudadano de un país de la UE:
•  para Túnez y Marruecos, pasaporte válido
•  para España, Grecia, Cerdeña y Sicilia es suficiente con el carné de identidad o el pasaporte

Ciudadano extracomunitario:
• Pasaporte válido con un permiso válido de estancia o visado para un país de la zona Schengen.

CATEGORÍAS DE VEHÍCULOS DE ACOMPAÑAMIENTO

Para las líneas de ITALIA, CERDEÑA, SICILIA, GRECIA y TÚNEZ

A aquellos vehículos que superen los 2,10 m de alto se les aplicará un suplemento de altura extra por cada 30 cm de exceso (no declarados en la fase de reserva) a pagar en el embarque.

Para las LÍNEAS de MARRUECOS

A las categorías descritas para las líneas de Marruecos se les aplica un suplemento de altura extra (no declarada en la fase de reserva) que será cuantificado y abonado en el momento del check-in y se sumará a lo ya abonado en el billete:

1. Vehículos (Cat. Auto) que superen los 2,10 m de altura
2. Vehículos (Cat. FGM) cuyas dimensiones excedan lo indicado en el permiso de circulación
3. Vehículos (Cat. CC) cuyas dimensiones excedan lo indicado en el permiso de circulación

A los vehículos de acompañamiento desde o hacia Marruecos se les aplican las siguientes tasas (en euros):

Para las líneas desde o hacia Marruecos está permitido llevar como equipaje en franquicia un máximo de dos bultos con efectos personales. El equipaje de mano excedente podrá cargarse en un contenedor proporcionado por la compañía pagando una cuota de 10 € por bulto en el momento del embarque. El equipaje excedente (electrodomésticos y muebles usados, objetos domésticos, etc.) no trasportado sobre el techo del automóvil podrá cargarse asimismo en un contenedor pagando, en el embarque, una cuota de 35 € por bulto.

Para las líneas de Túnez y Marruecos: si el conductor del vehículo no es el propietario del mismo, deberá disponer de un permiso por escrito del propietario firmado ante notario. El pasajero será responsable de tener todos los documentos en regla para viajar al extranjero con su vehículo.

PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA
Los barcos Ro-Pax disponen de 2 camarotes para alojar a personas con movilidad reducida (PMR).

El acceso con silla de ruedas sólo está garantizado para los servicios esenciales del barco.

ASISTENCIA MÉDICA
Los pasajeros han sido aceptados bajo la presunción de que se hallan en buen estado de salud, física y mental. Los barcos disponen de un puesto de primeros auxilios y de un camarote-hospital.

ANIMALES DOMÉSTICOS
Se entiende por animales domésticos perros y gatos exclusivamente. Es obligatorio presentar el pasaporte europeo para animales de compañía (PET). Los animales deben viajar obligatoriamente en la perrera y no podrán acceder en ningún caso a la zona de pasajeros ni a los camarotes.