Pasajeros con movilidad reducida

Pasajeros con movilidad reducida
Por personas con discapacidad (desde ahora llamadas PMR- personas con movilidad reducida) se entiende la persona que no es capaz de moverse fácil o libremente, o que requiere de asistencia.
Las reservas y los billetes se ofrecerán a las PMR con las mismas condiciones que al resto de pasajeros.
Si se deniega el embarque a la PMR, por razones de seguridad o de imposibilidad a causa del diseño del barco o la infraestructura, ésta podrá escoger entre el derecho al reembolso y el transporte alternativo.

El pasajero con discapacidad o movilidad reducida deberá presentar un informe por escrito, en el momento de la reserva o la compra anticipada del billete, en el que se indique los requisitos específicos de acomodación, el servicio requerido o la necesidad de llevar un equipo médico. La petición de asistencia debe ser enviada a la Compañía (adjuntando copia del DNI o PP), antes de la compra del billete y al menos 48h antes de la salida, mandando un mail a reservas@grimalditour.com.
Para cualquier otro tipo de asistencia, las PMR lo deberán notificar al vector u operador de la terminal por lo menos con cuarenta y ocho horas de antelación y se deberán presentar en el lugar designado a la hora señalada, con anterioridad a la hora de embarque publicada.

Si un vector u operador de la terminal causa, por culpa suya o por negligencia, pérdida o daño en los equipos de movilidad o en otros equipos específicos utilizados por personas con discapacidad o personas con movilidad reducida, ha de ofrecer a estas personas una indemnización correspondiente al valor de la reposición de los equipos en cuestión o, en caso necesario, los costes de reparación.
La asistencia a una PMR está garantizada por el comisario u otra persona responsable.
Si el barco ha sido avisado de la llegada de una PMR, el comisario predispone la asistencia necesaria para el buen desarrollo del viaje, desde el momento del embarque hasta el desembarque. El comisario se encontrará en el camarote que acoge al PMR y entregará una copia al comandante.
El equipo seleccionado para ayudar la PMR siempre deberá llevar en el brazo un identificativo de color azul/blanco con la palabra ASISTENCIA, para que pueda ser fácilmente identificada por los pasajeros.
La oficina de venta de billetes, que efectúa el registro de entrada, deberá entregar a las PMR que embarquen con vehículo propio un adhesivo para este vehículo.
Cuando lleguen a bordo estos vehículos, es necesario que sean tratados con prioridad en relación a la zona de parking  según el destino. Antes de la llegada a destino, el comisario transmitirá al agente del puerto eventuales necesidades de transporte terrestre. En caso de emergencia, la persona de contacto prevista en la lista ayudará a la PMR a llegar al punto de reunión y al punto de embarque.